Customer Journey Map: пять шагов для создания продукта, который понравится пользователям
Сооснователь компании «Мануфактура» Дмитрий Провоторов — о том, как с помощью CJM превратить две звезды оценки мобильного приложения в пять и увеличить выручку в четыре раза.
Правка от 14.10.2014 года, через полтора года после начала работы над сайтом vrachi.ru студией из Воронежа - ООО "Мануфактура Софт" под руководством Дмитрия Провоторова.
https://www.dropbox.com/s/ses55bntdtjsphs/%D0%92%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE%2014.10.14%2C%2016%2057%2054.mov?dl=0