7 важных советов фрилансеру

Делюсь советами, которые помогли бы мне 4 года назад, когда я только начинал на фрилансе.

В 2013 году я ушел из веб-студии, которую сам основал, и стал фрилансером. Никаких сотрудников, только я, клиент и любимое дело. Постепенно я понял, что фриланс мало отличается от бизнеса: тут есть и маркетинг, и управление проектами, и обучение сотрудников (правда, в виде себя).

В 2017 году я устроился в крутую IT-компанию и до сих пор работаю в ней. Но за те 4 года я понял несколько важных вещей, которые был бы не прочь узнать и пораньше: как не перегорать, почему нельзя работать с дурными клиентами и так далее. Надеюсь, мои советы помогут другим сэкономить нервы и деньги.

Когда просишь людей описать преимущества фриланса над работой по найму, многие восхищаются тем, что можно работать на диване дома. Или в гамаке на даче, или на шезлонге, как на стоковых фотках. На самом деле, нет. Дома есть много смертельно опасных ловушек. На меня периодически охотились диван, кальян и бутылка Bacardi в холодильнике. Как бы я ни верил в дисциплину, она не спасала. Работа дома мне не подходила вообще.

Коворкинг, кстати, тоже не подошел. Я попробовал несколько вариантов для себя, но меня преследовал самый подлый персонаж — продажник, который весь день разговаривал по телефону. Причем один и тот же продажник. Он делал минимум пять звонков в час. Когда он не говорил с клиентами, он общался с другом про Украину, Донбасс и так далее. Никакой концентрации — только его болтовня. Он чуть не победил комаров в моем рейтинге врагов.

Все проблемы решились, когда мой друг Марат пригласил в свой офис. У него там была компания, которая не так давно закрылась. Сотрудники ушли, но Марат продолжал работать там. Чтобы было дешевле и не так скучно, мы стали снимать офис вдвоем. Тут я и вошел в ритм. Так было даже удобнее: утренняя дорога настраивала на рабочий лад, а домой я возвращался только отдыхать. Продуктивность выросла в разы.

Поэтому, не ориентируйся на стереотипы. В офисе нет ничего плохого, если в нем просыпается твой маленький внутренний кореец. Ищи то место и контекст, в котором хорошо работается.

Когда я возвращался на фриланс, то выбрал копирайтинг. Пишу я неплохо, с текстом работал постоянно. Написал нескольким агентствам и студиям, получил заказы. Но их было маловато. Я получал сколько-то рублей за 1000 знаков. Даже без портфолио хотелось получать больше.

В те времена все переходили с сайтов на лендинги. Для сайта нужно было много текстов для разных страниц, а текст на одностраничник — очень короткий жанр. Если продолжать получать деньги за огрызки текста на листах А4, то зарабатывать больше не получится. Нужно было вписываться в изменившийся рыночек.

Тут я подумал про само создание сайта. Что, если давать не кусок текста, а впитывать в себя часть процесса? Что, если превратить свою работу во что-то, что приносит прибыль или сокращает расходы клиентов? Тогда я вспомнил про прототипы сайтов — «скелеты» без дизайна, но со структурой и текстом.

Я начал делать прототипы. Быстро освоил Axure 7, собрал себе гайдлайны — правила, по которым делал свои макеты. Клиентам говорил, что на прототипе понятнее, как сайт работает, а дизайнер возьмет меньше денег, если не будет придумывать структуру, формы, сценарии каких-то интерактивных блоков и так далее. Прототип был уникальным продуктом и я мог не ориентироваться на рыночные «тыщезнаки», а просить те деньги, которые захочу сам.

Если хочешь зарабатывать больше, думай, за что хотят платить больше денег. А деньги, как правило, хотят платить или за бо́льшие доходы, или за меньшие расходы.

Так уж вышло, что на биржах копирайтеру почти нечего ловить. У меня есть друг-дизайнер, который хорошо зарабатывает практически только с fl.ru. Но я сам никогда не находил там заказов. Зато выручала связка «сайт + социальные сети». В соцсетях нет такого инструмента, которым можно сочно показать свои работы. Поэтому я знакомился с будущими клиентами в соцсетях и отправлял их на сайт.

Сначала я сделал его на Вордпресс. На главной была статичная страница с услугами и ценами плюс переход в блог. В Вордпрессе все очень плохо с настройкой дизайна под себя, поэтому я выбрал readymag.com. Вот такой сайт получился у меня. Новую версию тоже сделал на Рэдимаге — теперь это просто визитка.

Сайт несколько раз помог мне найти хороших клиентов, которые принесли мне много денег. И в ответ на вопросы «а можно посмотреть примеры работ?» или «сколько стоят ваши услуги?» я просто кидался ссылкой на сайт. Рекомендую тебе тоже его сделать.

Кроме сайта, меня серьезно выручали публикации. Я писал статьи для себя, просто для интереса. И периодически получал какую-то реакцию от них: вопросы, ответы, заказы. Чем больше я писал, тем больше было таких реакций. Куда может писать фрилансер:

1. Свой блог. Заведи себе блог на Medium или Wordpress и пиши о своей работе. Я писал про офферы, правильное описание преимуществ и организацию работы. Часто я получал от клиентов отзывы в духе «Я к тебе обратился, потому что согласен с таким-то постом». Блог, кстати, пришлось пристрелить. Кто-то его взломал и разместил 500 ссылок на препараты типа ксанакса. Я испугался и удалил его к чертям. Сейчас у меня в планах запускать другой контентный проект, поэтому я сильно об этом не жалею.

2. Соцсети. Следи за тем, что постишь в социальных сетях. Дай понять, что ты именно копирайтер/дизайнер/разработчик или кто-то еще. Пости ссылки на все, что пишешь и публикуешь. Ну и просто создавай хороший имидж. Если мне нужен дизайнер, я не обращусь к сапожнику без сапог, на его странице должны быть красота и искусство. Или хотя бы аватарка с глитчами.

3. Экспертные комменты. Нескольких клиентов я привлек с комментариев в группах типа «оцените мой лендинг». Я писал комментарии по ним и периодически получал ответы, которые доводил до заказов. А работу и деньги я люблю. Можешь тоже позаниматься этим. Главный совет: не отвечай на вопросы коллег. Если бы я срался с копирайтерами, то заказы бы не получил. Пиши клиентам, сообщай им что-то полезное.

4. Ресурсы типа vc.ru. Очень круто, что на VC сейчас есть блоги. Даже такой невладелец заводов, газет и пароходов, как я, может публиковаться на крутом ресурсе. И заказчик скорее обратится к тому, у кого много публикаций вовне. Называйте это как хотите: контент-маркетинг или понты, но это работает.

Если хочешь сделать себе имя как специалист, пиши немедля.

Тут, конечно, возникнет вопрос, каких клиентов считать дурными и не зажрался ли я. Про таких товарищей я писал на своем канале в Телеграме «Чопирайтинг» (@mr13lak). Если замечаешь такое поведение за заказчиком, вали от него немедля.

Прости за такой большой кусок мало связанного с темой текста. Я им горжусь, как сыном, и не хочу описывать этот совет иначе. Единственный правильный выбор при работе с такими персонажами — вернуть предоплату и никогда с ними не работать. Да, ты вложил силы, но если не выйдешь из игры, потеряешь больше. Я много раз сам был заказчиком и всегда выключал эмоции на этапе правок. Давал референсы, обсуждал голосом, доносил позицию или просто заваливал замечаниями.

Под системой знаний я имею в виду регламенты, процессы и способы трансляции. Приведу пример на себе.

У меня есть документ, который сейчас модно называть редполитикой. Там написано, что должно быть в прототипе сайта и как сделать его эффективным и понятным. Если все сделать по этой инструкции, то в будущем заказчик получит лендинг с конверсией не меньше 5%, а дизайнер и верстальщик поймут, как на макет «надеть» дизайн и код.

Такой документик спасет, когда наступит кризис или выгорание. Делай по чек-листу и создавай продукт ожидаемого качества без мотивации, вдохновения и прочей чуши. Также, это спасет самооценку от заказчиков из прошлого совета. Ты знаешь, что ты крутой, потому что делаешь продукт по своей эффективной системе и добиваешься ожидаемого результата. А кастомер-драма-кинги идут в лес.

Когда-то давно на Земле жили умные люди. И они придумали, что нужно 8 часов работать, 8 часов отдыхать и 8 часов спать. А еще они завещали не подходить к работе хотя бы 2 дня в неделю. Потом население планеты потихоньку деградировало и появились фрилансеры. И многие из них решили, что работать все 7 дней — классная мысль. Или 16 часов залипания с кофе и недосыпами заставят их любить свое дело.

На самом деле, нет. Все мои знакомые фрилансеры выгорали после сложных проектов, из-за которых не отдыхали. Я и сам периодически садился за проекты из-под палки, потому что смотреть не мог на все эти тексты, прототипы и прочую ерунду. Зато, стоило научиться нормально отдыхать, как в работу вернулся драйв и удовольствие. Снова появились мысли в духе «А давай-ка я напишу все в новом стиле» или «А не вставить ли сюда интерактив для эксперимента». Короче, я перестал ненавидеть работу и начал нормально жить. Плюс с качественным отдыхом связаны все мои периоды роста.

Первое время начинает грызть совесть, но и она потом признает, что 2 часа с книгой или в прокачке героя в Дьябле — совсем неплохо. Не обманывай себя, начинай отдыхать так же хорошо и дисциплинировано, как и работаешь. Иначе станешь мало кому нужным середнячком, а то и вовсе провалишься в ад бирж на уровень «1 рубль за 1000 знаков».

Вот и все, что я хотел донести. Это выглядит как нечто очевидное, но, чтобы дойти до этих простых истин, мне понадобилось 4 года слез, боли и прожженых от негодования стульев. Давайте соберем всю нашу доброту и дадим молодым фрилансерам еще больше стоящих советов, чтобы они росли большими и сильными.

#фриланс #советы