Итак, что может сорвать процесс импортозамещения? Первая проблема – это непонимание руководством компании и участниками проекта ключевых mission- и business-critical процессов бизнес-подразделений и поддерживающих служб, их особенностей и ограничений. Выбор правильного ПО напрямую зависит от того, какие бизнес-задачи стоят перед компанией и какие процессы требуют автоматизации. В крупных организациях, особенно с низким уровнем цифровизации, процессы могут идти хаотично, с наложением сфер ответственности разных бизнес-подразделений, с дублированием или непрозрачным разделением обязанностей. И вполне может сложиться ситуация, когда запланировали сменить одно ПО на другое, выбили бюджет, ресурсы. И вдруг нарисовался огромный фронт работ в по разгребанию всего этого хаоса.