Уберизированный сервис дает потребителю ощущение надежности, он такой, какой может предоставить “машина”, у которой есть лишь четко прописанная программа. Одна из проблемных сфер — это строительство и ремонт. Как показывают опросы, большинство россиян все еще хотят делать ремонт своими руками, либо привлекая мастеров “по знакомству”. Другими словами, проблема в том, что потребители бояться быть обманутыми (например, получить не тот результат или узнать о дополнительных расходах, несмотря на то, что ранее оговаривалась сумма) или не получить по каким-то причинам работу в срок. Еще одна проблема — безопасность, так как клиент может остаться со специалистами один на один, и это также одна из причин, почему услуга “по знакомству” лучше.