Разговоры с заёмщиками
Я работаю в небольшом финансовом стартапе, занимающимся p2p кредитованием. Мы построили скоринговую систему, которая довольно точно оценивает клиентов, но результат часто им не нравится. Привожу выдержки из онлайн-чата, орфография сохранена.
Вот, например:
Сергей, ты чего хотел-то?
Я хотел рассказать о своей работе. А, вы, Евгений, я так понимаю, хотели прокомментировать и у вас это получилось.
Маловато выдержек для статьи, больше на пост ВК тянет. Так-то интересно, но коротко очень.
Ога. Заголовок обещает разговорЫ, а в "посте" - всего один разговорЪ.
можно рассказать о своём банковском опыте, там будет целая поэма в прозе, интересно?
Как удаленно верифицируете личность заемщика?
Госуслуги
Вот и поговорили...
Когда оцениваешь риски, привыкаешь, что люди тебе не говорят правды.
расскажите о 20% усилий в вашей работе которые дали 80% прибыли)
найти нужных людей, иногда они сами приходят в команду, без усилий
И что? Вы в первый раз столкнулись с обманом?
мы не выдаем займы отчаявшимся людям. "займы до зарплаты" - не наш профиль. ставки по займам на платформе от 15% годовых, рисковый профиль заёмщика - чуть хуже банковского, но лучше чем в МФО.
А потом возникла просрочка, небольшая совсем. " (По данным НБКИ просрочка у заемщика 800 тысяч рублей)
Может по времени небольшая, а не по сумме?
мы умеем их отличать, это разные поля в отчете по кредитной истории
Полезная штука - скоринг. Но вот есть подозрение, что многим банкам и МФО он не нужен. Им выгоднее, что ли, работать с проблемными клиентами.
Оговорюсь, руководство может не знать, а на местах этим пользуются отдельные смышленые работники. План и премии себе делают.
банки, а теперь и МФО по проблемным клиентам должны создавать резервы из прибыли. Риски мошенничества сотрудников, конечно бывают везде, но это совсем другая история.
мы привыкли, просто ситуация показалось интересной, и сам заемщик понимает, что он не все рассказал о себе, и мы это понимаем.
заодно скоринг проверили еще раз.
А как называется p2p платформа?
реклама здесь запрещена, но думаю найти несложно :))