Музыка для ожидания на линии: как правильно выбрать мелодию для автоответчика
Всем знакома ситуация: звонишь в компанию, ждешь ответа оператора и слушаешь ужасную музыку. Из-за дурацкой музыки вы не бросите трубку, конечно, но впечатление так себе.
Всем знакома ситуация: звонишь в компанию, ждешь ответа оператора и слушаешь ужасную музыку. Из-за дурацкой музыки вы не бросите трубку, конечно, но впечатление так себе.
А, зачем рассматривать метрику времени ожидания, оптимизировать процессы, разрабатывать средства решения проблем без привлечения первой линии поддержки
Проще всего музыку поменять
Конечно, это всё важно. Я здесь лишь один аспект затронул — музыку.