{"id":13506,"url":"\/distributions\/13506\/click?bit=1&hash=27fcb5113e18b33c3be66ae079d9d20078d1c30f1b468cdc86ecaeefa18446c2","title":"\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438? \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0451\u043c?","buttonText":"\u0423\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0448\u043b\u0438","imageUuid":"2c16a631-a285-56a4-9535-74c65fc29189","isPaidAndBannersEnabled":false}
Офтоп
Inna Churkina

Талисман команды: зачем нужен маскот и как его найти

Маскот — это такой персонаж, который представляет пользователям ваш продукт и выражает его. Выбрать и разработать его непросто: либо глаза разбегаются, либо «вообще никаких мыслей». Тем не менее, у нас в Rate&Goods их целых два — Кот и Пёс, и каждый из них выражает миссию приложения по-своему.

Первые лица — простите, мордочки — Rate&Goods: АлкоКот и Пёсель Rate&Goods

Зачем заводить маскота

У нас на это было три причины:

—Собственно, миссия: маскот должен жить в контексте ценностей, которые вы несете в мир;

—Маркетинг: когда появился первый маскот, мы запускали новый функционал и хотели привлечь к нему внимание пользователей, подробнее об этом чуть ниже;

—Фан: когда продукт «обитаем», пользователь видит не холодное общение с бездушной машиной, а уютных персонажей.

АлкоКот

Наш первый маскот появился стихийно: пару лет назад мы сделали так, чтобы сканер Rate&Goods смог распознавать не только штрихкоды, но и акцизные марки на алкоголе. Фича получила кодовое название «АлкоКод». Нам нужно было рассказать об этом пользователям в позитивном ключе: всё-таки алкогольные отравления — серьезная тема. И мы решили придумать персонажа, который снизил бы, простите за каламбур, градус негатива. Так получился АлкоКот: имя маскота — игра слов «код» и «кот», а прародителем персонажа стал всем известный «грампи кэт», которого мы заметили в виде татуировки на руке нашего андроид-разработчика. Околопохмельный вид интернет-мема вдохновил нас на создание образа.

Долгое время АлкоКот оставался единственным персонажем приложения: мы делали с ним сувенирку, стикеры, он появлялся в анонсах новых функций и, в итоге, стал неотъемлемой частью Rate&Goods. Но в какой-то момент мы поняли, что лицо приложения — это лицо с перепоя. Кислая мина кота едва ли отражала нашу миссию — стать карманным помощником в выборе товаров. Конечно, всем нам не помешает друг-скептик, который попивал бы вискарик и восклицал «поздравляю, ты снова купил какой-то отстой» — но хотелось бы быть дружелюбнее. Так у нас появился Пёсель.

Пёсель

Его выбрала наш дизайнер Настя. Она сказала, что собака — это друг человека, а мы согласились. А вот еще почему собака подходит именно Rate&Goods:

—Ищейка: мы помогаем находить хорошие и нужные товары;

—Помощник: помогать покупателю — это вообще ответ на вопрос «зачем мы делаем Rate&Goods»;

—Охранник: мы стоим на страже безопасности покупателя и стараемся предупреждать его о некачественных товарах.

Выбор пал на породу шиба-ину тоже по ряду причин:

—Они очень харизматичные;

—Герои мемов;

—Умные, веселые и активные — как наше приложение!

Пёсель уже поселился в приложении и наравне с АлкоКотом общается с пользователями в новостях и системных сообщениях.

С персонажами Rate&Goods получилось всё, как в жизни: АлкоКот был первым ребенком страсти, а Пёсель — запланированным. Однако они оба гармонично сосуществуют в приложении, помогая пользователям «покупать с умом». Маскоты — это «человеческое лицо» продукта, даже если вместо лица — мордочка животного. Они помогают пользователям с большей симпатией относиться к сообщениях об ошибках и охотнее открывать доступ к настройкам, чтобы приложение точнее показывало им информацию. Маскоты делают приложение просто уютнее и дружелюбнее. Если у вашего продукта еще нет тотемного животного — срочно отправляйтесь в шаманское путешествие и найдите его: пусть оно радует вас и ваших пользователей!

0
4 комментария
Bela Lugosi's Dead

пес да лис

(простите, не удержался, ржу сегодня с этой картинки целый день)

Ответить
Развернуть ветку
Inna Churkina
Автор

Креативно))

Ответить
Развернуть ветку
Витя Наумов
С персонажами Rate&Goods получилось всё, как в жизни: АлкоКот был первым ребенком страсти, а Пёсель — запланированным.

Дискриминация по виду животного!

А если серьезно, то пожалуйста, не убирайте алкокота. Он греет моего внутреннего алкоголика

Ответить
Развернуть ветку
Inna Churkina
Автор

АлкоКот — это тотемное животное команды, мы никуда его не денем:DDD

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 4 комментария
null