Что советуют почитать Андрей Себрант, Давид Ян, Дмитрий Костыгин и другие российские предприниматели и топ-менеджеры

35 книг о бизнесе, науке, саморазвитии и отношениях с людьми, а также классика художественной и фантастической литературы.

Рассказ о книгах моего детства и юности представляет интерес чисто исторический: давно это было, в совсем ином времени и в другой стране.

В старших классах я увлекся фантастикой: Стругацкие, Лем, Саймак, Шекли. Долгий список можно составить, но если говорить о немедленных прикладных следствиях, то выделяется Брэдбери.

Я в него всерьёз влюбился, но не в восторге был от переводов, к тому же узнал, что некоторые его произведения по идеологическим причинам в СССР переводить не собираются.

И с юношеским максимализмом решил срочно взяться за английский и догнать его до того уровня, чтобы Брэдбери наслаждаться в оригинале. Как ни странно, это до некоторой степени получилось: нашлась прекрасная частная учительница английского, и к окончанию школы я знал язык настолько, чтобы действительно получать удовольствие от англоязычных книг, а попутно пришлось ознакомиться и с каналами их добычи в Советском Союзе.

Это знание английского в те времена для человека, решившего заняться физикой, было не очень типично, в дальнейшем это действительно помогало в карьере, а не только обеспечивало кайф от чтения. А иногда и позволяло срочно заработать деньги переводами, в 1990-е годы это оказалось совсем не лишним. Спасибо и за это Рею Брэдбери.

Но если всерьёз, то надо ускоренно перемотать время как раз в девяностые и написать про книги, которые уже имеют прямое отношение к моей современной жизни. И здесь особняком стоит «Гиперион» Дэна Симмонса.

Я прочитал его на английском примерно в то же время, когда впервые увидел модем, когда запустил Telnet на хост американского университета из московской квартиры, и когда от всего этого по спине пробежал тот холодок ветра судьбы, который только несколько раз в жизни чувствуешь.

«Гиперион» с его датасферой, охватывающей человечество, совершенно очевидно рассказывал о достижимом будущем интернета. В том, что я ушёл через несколько лет из физики в интернет, довольно круто поменяв профессию и жизнь в целом, есть очень немалый вклад Симмонса.

В наши времена массового помешательства на эффективности, трудоголизме, личностном росте и повсеместной KPI-зации уже как-то неприлично и старомодно писать о художественной литературе, поэтому после следующего временного скачка в 21 век я перейду уже к деловой и научно-популярной литературе, которая влияла на мою работу и профессиональные выборы.

Самое сильное и долгоиграющее, не ослабевшее до сих пор влияние на меня оказала книга Даниэла Канемана, в русском переводе совершенно не по делу названная «Думай медленно, решай быстро».

С того момента как я пришёл в маркетинг из экспериментальной физики, я воспринимал маркетинг как эмпирическую науку, исследующую поведение и реакции людей на продукты, которыми они пользуются, и на маркетинговую коммуникацию, которая стремится изменить поведение людей.

Как физику мне было видно, что люди ведут себя как очень нелинейная среда, но характер и причины этой нелинейности оставались совершенно неизвестны и непонятны.

Попытки рационализировать поведение людей в роли потребителей в большинстве своём оказывались несостоятельны и практически мало полезны, а многие эффективные на практике приёмы коммуникации совершенно невозможно было логически объяснить.

Работа Канемана, отнюдь не случайно получившего за свои исследования Нобелевскую премию, позволила структурировать и описать нерациональность людского поведения и понять корни всей этой нелогичности, которая кажется «неправильной».

Последние несколько лет, после того как появились продукты на основе машинного обучения и с началом повсеместного использования термина «искусственный интеллект», стало меняться отношение людей к информационным технологиям.

В этом отношении всё сильнее стало проявляться недоверие, опаска, а порой и просто откровенный страх. Стало очевидно, что коммуникационная стратегия любой большой технологической компании должна включать работу с этими страхами, которые активно стимулирует массовая (а порой и не только массовая) культура.

Классическая футурология, которая берётся за подробное описание будущего, всегда казалась мне неадекватной: всё самое интересное и определяющее будущее пока ещё не придумано и не вытекает из технологий, которые известны нам сегодня.

Картинки будущего, основанные на линейной экстраполяции сегодняшних технологий, неизбежно будут иметь столько же отношения к реальности, сколько картинки будущего родом из 19 века: небо в дирижаблях, паровые двигатели на каждом шагу.

Поэтому важны не детали будущего, а векторы развития: в только что упомянутых наивных картинках эти векторы были угаданы, если читать их как освоение воздушного пространства и использование разнообразных автономных приводов для механизации всего, ранее требовавшего ручного труда.

Книг, описывавших именно направление развития, а не структуру и облик будущего, я для себя нашёл несколько, и касаются они разных аспектов. Прекрасная книга Кевина Келли «Неизбежно» рассматривает именно технологические тренды и области их влияния на промышленность и разные стороны промышленности и сервисов.

Но технологии в отрыве от бизнес-процессов и экономики не могут изменить мир. Эту связку на примере технологий машинного обучения, принципиально новой экономики платформ и модификаций иерархических корпоративных структур, стремящихся адаптироваться к новым реалиям, блистательно рассмотрели Эндрю Макафи и Эрик Бриньолфсон в книге «Машина, платформа, толпа».

Когда-то я назвал эту книгу своей книгой 2017 года, два года назад она действительно оказала на ход моих мыслей о будущем очень серьёзное влияние.

Именно эта книга описывает, как должна быть устроена пресловутая технологическая трансформация и насколько в ней важны для конечного успеха нетехнологические аспекты и изменения.

В недавно ушедшем 2018 году я впервые на защите дипломов по машинному обучению столкнулся с ситуацией, когда в цитируемой литературе у некоторых студентов оказалось больше китайских авторов, чем авторов из любой другой страны.

Наряду со статистикой и новостями про китайские технологические достижения это активно подогрело мой интерес к китайским взглядам на технологическое будущее. И мне повезло: как раз в это время вышла книга Кай-Фу Ли “AI Superpowers”.

В ней крупный китайский учёный и бизнесмен, имевший опыт работы не только в Китае, но и на ведущих позициях в американских технологических компаниях, очень подробно рисует не только картинку развития науки и технологий в Китае, но и её отличия от штатовской модели.

Кай-Фу Ли приходит к выводу о том, что в гонке сверхдержав в области искусственного интеллекта в долгосрочной перспективе лучшие шансы у Китая, и обоснование этого предположения очень интересно и познавательно читать.

Но последняя книга интересна ещё и тем, что её нельзя отнести к традиционной бизнес-литературе. Первая её часть — действительно про бизнес и технологии, про стратегии компаний и государств, но ближе к финалу происходит неожиданный поворот сюжета.

Кай-Фу Ли — не просто сторонний наблюдатель конкурентной гонки Китая и США в области технологий искусственного интеллекта, но и активный и азартный её участник, причём участник очень важный.

Сама эта гонка составляла для него как для бизнесмена и гражданина Китая важную часть жизни и придавала ей смысл. Но тут у него обнаружили рак в четвёртой стадии — и этот диагноз изменил взгляд на ценности и смысл жизни.

И тут книга из жанра бизнес-литературы переходит в область литературы классической, рассказывающей не о бизнесе, а о человеке. Так как это уже не про эффективность и карьеру, не буду здесь пересказывать, к чему в итоге автор пришёл. Кому интересно — прочитайте самостоятельно. На мой взгляд, оно того стоит.

Порекомендую две интересные книги. Во-первых, «Работа рулит» Ласло Бока.

Она отвечает на вопрос: как построить работу организации, чтобы не потерять новаторский дух сотрудников, чтобы лучшие специалисты хотели работать именно у вас в компании, а сотрудники максимально раскрыли свой потенциал.

Ласло Бок делится секретами Google. Интересно было сравнить опыт этой компании с тем, как всё устроено в ABBYY c офисами и сотрудниками по всему миру — США и Германии, Японии и Австралии.

Во многом подходы совпадают: мы стараемся смотреть на задачи шире и чувствуем причастность к общему результату, открыты новым идеям сотрудников.

Уверен, эта книга будет интересна всем, кто хочет мотивировать команду и отвечать на вызовы быстро меняющегося рынка. Кроме того, в ней есть много ценной информации о том, как выявлять в сотрудниках лучшие качества, правильно выбирать лидеров команд.

Вторая книга — «Биология добра и зла» Роберта Сапольски. Автор (приматолог и нейробиолог) подробно рассказывает, какие факторы определяют наше поведение.

Теперь становится понятно, почему одни люди реагируют на окружающие события одним образом, а другие — другим. Что происходит в голове у детей, подростков и взрослых, у любящих мам и серийных убийц, у мужчин и женщин? Как отличается мышление у людей востока и запада? Передаётся ли хорошее воспитание по наследству?

Как связаны импульсивные реакции и рациональные реакции, стремление созидать и стремление разрушать, моногамия и полигамия, и многие другие явления с эволюцией, генами и гормонами счастья.

Особый интерес книга может вызвать у исследователей в области искусственного интеллекта. Выводы, связанные с поведением людей, позволяют выстраивать параллели с поведением систем, построенных на искусственных нейронных сетях.

Сейчас многие любят читать книги о мотивации, коучинге — их много, и они разные. Для себя я понял простую вещь: если читать книги об истории, в которой было множество тяжелых переломных моментов, становится даже стыдно рассуждать о проблемах с мотивацией. Для меня лучшие книги по мотивации — это наша история.

Почитайте роман «Психолог в концлагере» Виктора Франкла о внутренней свободе и смысле жизни. Прочитайте книги о войне — Гражданской, Великой Отечественной, как наши дедушки воевали и выживали в экстремальных ситуациях.

Например, книгу Романа Гуля «Ледяной поход (с Корниловым)» о Белом движении и трагическом походе Добровольческой армии с Дона на Кубань. Почитайте о драматически долгом поиске своего возлюбленного после Первой мировой войны в романе «Долгая помолвка» Себастьяна Жапризо — это совсем не то, как с свайпят фотографии в Tinder нынешние молодые люди.

Подумайте, способны ли вы, потеряв всё за одну секунду, выйти из окопа и умереть за Родину. Читая рассказы о войне, голоде, лагерях, ты понимаешь, в насколько спокойное, счастливое время мы с вами живём — и никакой другой мотивации не нужно. Мы просто обязаны этим людям, которые за нашу спокойную жизнь положили жизнь свою и своих близких.

Если говорить не об истории, то я рекомендовал бы книги Хэла Элрода «Магия Утра» и Ричарда Баха «Чайка по имени Джонатан Ливингстон». Они абсолютно разные, но обе очень добрые, о некой философии, понимании того, что происходит в нашей жизни.

Если «Магия утра» поможет правильно начать день, то «Чайка» поможет, наверное, найти смысл жизни.

На первом месте — «Экономический расчёт наилучшего использования ресурсов» Леонида Канторовича.

Главный труд советского математика и экономиста, за который он получил Нобелевскую премию. Будучи гениальным учёным и при этом живя в Советском союзе, Канторович получил уникальную возможность исследовать целые отрасли экономики и создавать для них работающие модели.

Этого тогда нельзя было сделать в капиталистическом мире. Допустим, нельзя было составить модель ценообразования для всех такси такого города, как Ленинград, или единую логистическую модель развозки от всех хлебозаводов ко всем булочным.

На Западе это принадлежало и принадлежит частным обособленным компаниям, у которых в зависимости от размера или бизнес-модели могут быть совершенно разные модели логистики и ценообразования. У Канторовича же была возможность работать даже не в рамках отдельной компании или группы компаний, а в рамках целых индустрий.

Его идеи не стоит рассматривать через призму отношения к советской экономике. Когда государство было единственным собственником, далеко не все из них удалось в полной мере реализовать, а сама система ценообразования Канторовича в СССР была признана антисоветской.

На Западе же его труды пользовались ошеломительным успехом. Но это не мешало ему жить в той стране и делать уникальные вещи (это к вопросу, уезжать из России или нет). Сейчас труды этого учёного помогут предпринимателям в работе над созданием совершенного продукта. Во всяком случае для меня это один из главных источников вдохновения.

Ещё одна книга, которая мне нравится, — это «Педагогическая поэма» Антона Макаренко.

Если кто-то жалуется на сотрудников, советую почитать. Макаренко работал с малолетними преступниками, а не с дипломированными менеджерами, и сумел с построить с ними производство электродрелей, а потом вполне приличный завод фотоаппаратов.

Его принято считать великим педагогом, безусловно, таковым он и является. Но для меня он, прежде всего, управленец. Его идеи в области менеджмента были революционными для своего времени и только спустя десятилетия были реализованы в других странах.

Например, он создал в коммуне имени Дзержинского вполне себе современный корпоративный университет. На Западе первый корпоративный университет появится в 1961 году в компании McDonald’s.

Цепочки экспертов из числа сотрудников-воспитанников в виде хозяйственной комиссии, столовой комиссии и так далее появятся только через полвека.

Система поосевого управления (три основные оси — качество, затраты, дисциплина поставок; и две дополнительные — всеобщий уход за оборудованием и всеобщее обучение) появилась только в 1960–1970-е годы, но она вполне описана в его работах.

Также он предвосхитил появление гибких систем управления без жёстких инструкций и стандартных операционных процедур, при этом постоянно совершенствующихся силами сотрудников.

А какие-то идеи Макаренко до сих пор не реализованы в полной мере в современной бизнес-среде. Например, его система мультипроектного управления — когда так называемые «сводные отряды» быстро создавались для реализации конкретной задачи, успешно с ней справлялись, а потом переформировывались уже для других задач.

Она позволяла и готовить универсальных специалистов, и достигать такой гибкости, о которой большинство современных компаний может только мечтать.

Теперь представьте, что всё это он сделал с беспризорными в разрушенной после Гражданской войны стране.

Третья книга — «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами» Эдвардса Деминга и другие его работы.

За годы, что я занимаюсь бизнесом, я стал настоящим деминговедом. Он чуть ли не лучше всех формулирует принципы управления качеством, которые обязана знать и учитывать любая компания, рассчитывающая на хоть сколько-нибудь серьёзные перспективы.

Деминга считают одним из родителей кайдзена. После войны Америка отправляла в Японию бизнес-консультантов, чтобы помочь восстановить разрушенную экономику. Деминг поехал туда впервые в 1946 году, потом проводил обучение своим методам на крупных заводах.

Там он предложил последовательность действий для непрерывного совершенствования продуктов и процессов, так называемый цикл Деминга. Это один из элементов японской системы кайдзен, о которой в Америке заговорили после успеха Toyota.

Мне очень близко, что Деминг — сторонник продуктового подхода, когда сама модель развития и стандарты разрабатываются только с учётом продукта. И политика управления качеством у него должна исходить из самого продукта. При этом, это не застывшая, а меняющаяся в зависимости от контекста модель.

Хочу порекомендовать три книги. Первая — “Happiness Advantage” от Шона Анкора. Автор — профессор Гарварда, на основании декады исследований и консультаций тысяч топ-менеджеров компаний из Fortune 500 он показывает, как счастье влияет на нашу эффективность.

Анкор объясняет простую истину — сначала мы становимся счастливыми, а потом успешными, а не наоборот. Интересные эксперименты, много конкретных примеров (счастливые сотрудники продают на 30% больше несчастливых коллег) и семь конкретных стратегий, как встать на путь оптимизма.

Вторая — “Never Split the Difference” от Кристофера Восса и Тахла Раза. Это книга о техниках переговоров от бывших сотрудников ФБР, которые специализировались на самых сложных кейсах (вроде похищениях детей).

Техники адаптированы под реальные ситуации жизни и бизнеса и понятно разложены. Особая радость после прочтения книги — замечать попытки манипуляции со стороны других.

Третья — роман Виктора Пелевина «Тайные виды на гору Фудзи». В своём новом романе Пелевин тонко подмечает современные тренды и красиво их высмеивает.

Цепляет, насколько это про нас — «Сколково», стартапы, айяуаска, просветление, #metoo и многое другое. Будьте счастливы, не позволяйте вами управлять и относитесь к жизни с юмором.

Читать бизнес-книги полезно, но какие конкретно (из приличных, конечно) вы выберете — в общем, всё равно. Так уж устроен цивилизационный дискурс — денег много, а идей мало, поэтому все их дружно перепевают.

Гораздо больше меня привлекают книги чисто коммерческого, развлекательного характера, которые, однако, посылают нам крайне полезные сообщения. А если такую книгу можно почитать или послушать вместе с ребёнком — совсем здорово.

Мой собственный краткий список поучительных книг выглядит так:

1. «МИФический цикл» Роберта Асприна. Особенно интересны вторая и третья книги, написанные пока автор (который многократно менял профессии и контексты) ещё не растратил весь нажитый опыт.

Отличное фэнтези и десятки иллюстраций к абсолютно типичным ситуациям — от трудоустройства до смены конкретной стратегии на кооперацию в результате переоценки интересов стейкхолдеров и критического ресурса. Книги легко и быстро читаются, к тому же у них есть отлично записанные аудиоверсии на английском и русском языках.

2. «Гарри Поттер» Джоан Роулинг. В объёме, в котором его можно вынести. Тут книга интересна не сама по себе, а в контексте её коммерческого успеха. Конечно, история удачного попадания в подходящую нишу за счёт точного смешения компонентов и талантливого воплощения идеи далеко не уникальна.

Мне как бывшему инженеру, работающему с инженерами бывшими и настоящими, интересно другое. Абсолютно нелогичный мир, в котором из рук вон плохо стыкуется всё — от законов магии до экономики, от правил игры в квиддич до системы магического образования. Но это не оказалось проблемой для поклонников.

От начального неприятия я пришёл к признанию, что для большинства людей и наш мир выглядит таким же странным (или как раз нормальным?), а мы подчиняемся физическим и социальным законам, даже не понимая их. Разве что немного страдаем от незнания финансовой математики.

Когда-то преподаватели Стокгольмской школы экономики, где я получал MBA, не уставали повторять, что бизнес — это люди с людьми. Самое важное — понять, насколько эти люди разные, и запомнить, что они часто видят мир совсем не так, как ты.

3. Фантастические рассказы. Я нередко посылаю их коллегам, хотя они иногда обижаются. Каждый такой рассказ настолько очевидно иллюстрирует какую-то идею, что излагать их суть нет смысла. Лучше я приведу несколько примеров:

В заключение я вспомню прочитанную в младшей школе книжку «Звёзды в ладонях» издательства «Детская Литература». По степени воздействия она оказалась посильнее всех новомодных книг Канемана и Становича.

Я не думаю, что отец открывал «Звёзды», когда вёз её мне в подарок из Болгарии. И уж тем более он не мог ожидать, что я, как юный натуралист, попробую завести в голове пару дополнительных личностей. Чтобы всегда было с кем посоветоваться.

Вот список моих любимых книг. На первом месте — “What Technology Wants” Кевина Келли.

Это книга, в которой один из величайших футурологов нашего времени рассказывает о том, как человек формирует вокруг себя технологическую среду, которая облегчает ему жизнь.

Он называет это «техниум», сейчас эта среда обеспечивает выживание человека на 80%, и с каждым годом это число растёт, так как технология решает не только вопросы транспортации и питания, но уже шагнула в медицину.

Цитата: «Учёные считают, что язык появился 50 тысяч лет назад у “человека разумного”, который пришёл на смену неандертальцам. Можно сказать, что в этот момент в мозгу человека появилась новая операционная система. Возможно, в результате мутации появилась артикулированная речь. До появления языка в нас присутствовала разумность, но у неё не было инструмента».

Вторая книга — “Free: The Future of a Radical Price” Криса Андерсона.

В этой книге Андерсон пытается понять, как в новой цифровой экономике работает ценообразование и каким путём и за счёт чего многие технологические компании пришли к успеху. Какую часть бизнеса стоит коммерциализировать, а какую оставить бесплатной.

Цитата: «Товары становятся ценными, когда они в дефиците. В интернет-экономике множество бесплатного и легкодоступного контента и информации. Дефицитом стало внимание и время. Блог, который никто не читает, ничего не стоит. Ценность обозначается уделённым вниманием — количеством лайков, ретвитов и подписчиков, а также рейтингом. Такая экономика требует больше жизни, а не денег».

Третья книга — «Дневники» Льва Толстого.

С её помощью можно проследить, как великий писатель работал со своей средой и со своим внутренним миром. Как он отлавливал личностные и социальные баги и создавал новые ветки в личном развитии и эволюции общества.

Он оказал огромное влияние не только на русский мир, но также на всё человечество. Идеи непротивления молодой адвокат из Кейптауна заимствовал из статей Льва Толстого, а не из вед и упанишад. Молодого человека звали Махатма Ганди. Концепции социального равенства студент Владимир Ульянов в большей степени заимствовал именно из публицистических статей Толстого.

Четвёртая книга — «Столкновение цивилизаций» Самюэля Хантингтона.

О столкновении цивилизация Хантингтон начал говорить ещё в начале девяностых: «Я полагаю, что в нарождающемся мире основным источником конфликтов будет уже не идеология и не экономика. Важнейшие границы, разделяющие человечество, и преобладающие источники конфликтов будут определяться культурой. Нация-государство останется главным действующим лицом в международных делах, но наиболее значимые конфликты глобальной политики будут разворачиваться между нациями и группами, принадлежащими к разным цивилизациям. Столкновение цивилизаций станет доминирующим фактором мировой политики. Линии разлома между цивилизациями — это и есть линии будущих фронтов».

Такой подход даёт понимание о том, что миром управляют более глубокие тектонические процессы, нежели конфликтные ситуации, которые мы видим на поверхности.

Книги — это не только про то, что в них написано, но и про то, что мы в них видим и до чего мы дозрели. Поэтому сейчас мне интересны те книги, которые полезны для руководителя среднего бизнеса, каким стала наша компания, и который развивается в сторону крупного.

Поэтому, мой выбор — «Взрывной рост» Салима Исмаила. Это прекрасная книга про экспоненциальные организации, в которой подробнейшим образом раскрывается архитектура создания стартапов вроде Instagram, Facebook, WhatsApp и так далее.

Это не значит, что ты можешь создать подобные стартапы, но как минимум у тебя появится возможность — гораздо более вероятная, чем если бы ты эту книгу не читал.

Далее — “Homo Deus”, продолжение книги Sapiens от гениального Юваля Ноя Харари. В ней, с одной стороны, рисуется бесконечно прекрасное будущее человека, в которым он становится всемогущим бессмертным, а с другой — показываются неоднозначные стороны этого роста. И возможно, это и не рост вовсе.

Ну и последнее — классика: Джим Коллинз, «От хорошего к великому». Я достаточно давно читал эту книгу, но до сих пор у меня осталось послевкусие и понимание того, как важно написанное там.

И как интересны выкладки, которые показывают на цифрах, на фактах те возможности, что возникают в организации, идущей по пути постоянных улучшений и стремления к великому. Во многом это перекликается с книгой «Взрывной рост».

1. Фёдор Достоевский, «Преступление и наказание».

Ощущение безысходности и ужаса за судьбу героя, жалости к нему, сформировали иммунитет к подобного рода мыслям и действиям. Натурализм описания происходящего позволяет прочувствовать буквально на себе перипетии героя.

2. Николай Носов, «Незнайка на Луне».

Лунный мир до сих пор живет в моей душе. Из этой книги в детстве я узнал о бирже, акциях, предпринимательстве, рекламе и пиаре, работе полиции и о простых человеческих чувствах условно «взрослого» мира: дружбе и предательстве, горе и радости.

3. Александр Дюма, «Три мушкетёра».

«Атос глубоко задумался и ничего не ответил. Однако, когда они остались вдвоём, он сказал другу:

— Вы сделали то, что должны были сделать, д’Артаньян, но быть может, вы совершили oшибку.

Д’Артаньян вздохнул, ибо этот голос отвечал тайному голосу его сердца, говорившему, что его ждут большие несчастья.»

Подобный выбор часто встречается в жизни и каждый раз человек стоит на распутье. Когда я захотел перечитать эту книгу в 35 лет, я думал, что буду смеяться над примитивностью диалогов. Но книга посмеялась надо мной. Диалоги были живыми и интеллектуальными даже с высоты моего жизненного опыта.

4. Виктор Пелевин, «Чапаев и пустота».

Зацепила невероятным ощущением эпохи революции. Ощущение апокалипсиса. Наверное, это самая эмоциональная книга и текст о революции за мою жизнь. Она даёт больше, чем тома исторической литературы.

5. Генри Нив, «Организация как система».

Это книга и идеи доктора Деминга сформировали меня как бизнесмена и позволили создать компанию с 4000 сотрудниками. Просто обязательна к прочтению и применению.

#библиотека