За маской: психология троллей

Сколько раз вы наблюдали, как безобидный комментарий к посту внезапно превращается в поток оскорблений? Знакомьтесь, это троллинг – темный мир преднамеренного провоцирования реакции и разжигания хаоса. За анонимностью, обеспечиваемой экранами, тролли наслаждаются своей способностью разрушать, оскорблять и запугивать других.

Но почему люди ведут себя подобным образом? Что побуждает троллей безжалостно добиваться реакции и разжигать онлайн-ненависть? Что еще более важно, каковы последствия такого поведения?

Давайте попробуем исследовать психологию троллинга. Разберемся, в чем причины деструктивного поведения троллей и каковы их психологические характеристики. Постараемся понять, какими средствами они пользуются, и, самое главное, как можно противостоять методам троллей.

Кстати, в интернет-пространстве проживают и питаются нашими эмоциями не только тролли, но и хейтеры. У них иная мотивация и подходы.

Мотивацией:

Троллями движет желание внимания, развлечения или острых ощущений от прерывания онлайн-взаимодействия.

Хейтеры мотивированы глубокой неприязнью или личной ненавистью к отдельным лицам или группам.

Подходом:

Тролли преднамеренно провоцируют реакции, часто используя сарказм, юмор или абсурд.

Хейтеры используют более агрессивный и оскорбительный подход.

Целями:

Тролли могут нацеливаться на любого в онлайн-сообществе без разбора, стремясь вызвать реакцию как можно большего числа людей.

Хейтеры часто специально нацелены на отдельных лиц или группы на основе личных предрассудков или идеологий.

Конечно, грань между троллингом и хейтингом иногда может стираться. И тролли могут перерасти в хейтеров, да и хейтеры могут использовать тактики троллига для продвижения своих негативных планов. Мотивы и поведение могут варьироваться в зависимости от человека, контекста и конкретной онлайн-среды.

Но сегодня мы попробуем вскрыть сущность только троллей.

За экраном тролль находит утешение в анонимности. В реальной жизни его будут ждать последствия за разрушительное поведения, в интернете же – полная безнаказанность.

А сейчас предлагаю пройти небольшой опрос на знание «темных» сторон тролля

Пункт 5 "Деньги" не является мотивом для тролля. Его прибыль – это самоудовлетворение привлеченным к своей персоне вниманием.

❗На виртуальной арене тролль обретает чувство власти и контроля, манипулируя эмоциями и реакциями других. Нарушая разговоры и разжигая конфликты, он создает иллюзию влияния и превосходства.

❗Тролли жаждут внимания, как положительного, так и отрицательного. Они наслаждаются реакцией, тем самым подпитывая чувство собственной важности. В огромном море онлайн-голосов тролли стремятся выделиться, чтобы добиться крупицы внимания и признания.

❗Многие тролли занимаются разрушительной деятельностью просто ради развлечения. Провокация становится источником удовольствия и позволяет наслаждаться хаосом.

❗Некоторыми троллями движут идеологические или политические мотивы. Они используют троллинг как инструмент для распространения своих убеждений и провоцирования оппозиции.

❗Тролль часто действует по сиюминутным импульсам, не задумываясь о последствиях своих действий.

❗Троллинг может служить механизмом психологической проекции, позволяя троллям выносить на других свои собственные разочарования, неуверенность или нерешенные конфликты. Они нацеливаются на людей или группы, обладающие качествами, которые тролли презирают или боятся. При разжигании конфликтов приходит искаженное чувство облегчения или удовлетворения, временно облегчая собственное внутреннее смятение.

❗Тролли часто существуют в определенных онлайн-сообществах или субкультурах, где провокационное поведение поощряется или вызывает восхищение. Принятие и одобрение, полученные от собратьев-троллей, еще больше укрепляют их приверженность провокационному поведению.

Так выглядит общий психологический портрет тролля. Но важно отметить, что эта конструкция не универсальна. Тролли включают в себя широкий круг людей, каждый из которых имеет свое уникальное сочетание психологических факторов, личного опыта и мотивации.

Можете пройти небольшой опрос на «распознание» тролля.

Пункт 6 "Эмпатия" (сопереживание) не является сильной стороной тролля. Он мало заботится о чувствах или благополучии других. Тролли могут даже получать удовольствие, причиняя страдания.

🔴 часто выбирает имя пользователя, которое является провокационным, бессмысленным или призвано вызвать реакцию.

🔴 любит вызывать эмоциональные реакции. Он намеренно делает противоречивые или провокационные заявления.

🔴 часто оставляет после себя шлейф грубых комментариев, оскорблений или уничижительных выражений.

🔴 если кто-то постоянно добавляет мало смысла, но много шума, он, скорее всего, троллит.

🔴любит играть в интеллектуальные игры. Он противоречит самому себе или намеренно сбивает с толку других. Непоследовательность — его второе имя.

🔴 часто повторно использует одни и те же комментарии на разных платформах или повторяет бессмысленные фразы до отвращения. Если вы замечаете подозрительно знакомые комментарии, которые постоянно появляются, это признак того, что тролль на свободе.

🔴 копирует фразу, вырывая ее из контекста, затем наносит личное оскорбление, а потом соотносится к «вырванной» фразе. Обратите внимание, что комментарий тролля не будет иметь отношения к тексту, из которого эта фраза была скопирована.

🔴 преуспевает в искажении слов

🔴 нападает на людей из-за их внешности, убеждений или происхождения.

🔴 преуспевает в подбрасывании приманки. Тролль намеренно делает провокационные или подстрекательские заявления.

🔴 может выдумывать истории и искажать факты, чтобы создать путаницу, посеять разногласия или дискредитировать отдельных лиц или группы.

🔴 манипулирует восприятием реальности. Он заставляет своих жертв сомневаться в собственном здравомыслии.

🔴 пробелы в эмпатии в сочетании с анонимностью позволяет троллю выражать черствость, жестокость или даже получать садистское удовольствие.

Надеюсь, теперь вам легче будет распознать тролля и адекватно реагировать на «нездоровые» комментарии.

- Гнев и разочарование. Троллинговые комментарии и поведение призваны спровоцировать сильные эмоциональные реакции.

- Беспокойство и стресс. Из-за оскорбительных или обидных замечаний жертвы опасаются участвовать в онлайн-дискуссиях или свободно выражать свое мнение.

- Печаль и депрессия. Повторяющееся воздействие негативных комментариев может подорвать самооценку и общее психическое здоровье.

- Смущение и стыд. Троллинг происходит публично. Его унизительный характер может заставить людей усомниться в собственном достоинстве, компетентности или социальном положении.

Конечно, эмоциональные последствия троллинга разные. Жертвам крайне важно обращаться за поддержкой к доверенным лицам. Первоочередное внимание - только собственному благополучию перед лицом таких событий.

✅ Для начала, Распознайте тролля. Определите подстрекательские высказывания, личные нападки или чрезмерные провокации. Как только вы распознали тролля, напомните себе не принимать его комментарии на свой счет.

✅ Игнорируйте и не кормите тролля. Это одна из наиболее эффективных стратегий. Тролли любят внимание и реакции, поэтому отказ в удовлетворении ответа может свести на нет их влияние. Оставляйте провокации тролля без ответа.

✅ Сохраняйте спокойствие и самообладание. Ответ с гневом или разочарованием только подпитывает намерения троллей. Сделайте глубокий вдох, объективно оцените ситуацию и реагируйте рационально, а не эмоционально.

✅ Не вступайте в споры. Воздержитесь от попадания в их ловушку. Затяжные дебаты или попытки урезонить тролля вряд ли принесут результаты. Лучше всего отвлечься и сосредоточить свою энергию на позитивных взаимодействиях.

✅ Сообщайте о троллинге и блокируйте. Большинство онлайн-платформ имеют механизмы отчетности, чтобы помечать поведение троллинга и сообщать о нем. Если вы столкнулись с троллем, нарушающим правила сообщества или прибегающим к преследованиям, воспользуйтесь этим. Кроме того, подумайте о том, чтобы заблокировать тролля.

✅ Обратитесь за поддержкой к модераторам или администраторам. Предоставьте им доказательства разрушительного поведения тролля и попросите их вмешаться. Модераторы могут предпринять соответствующие действия, такие как вынесение предупреждений, временный бан или даже окончательное удаление тролля из сообщества.

✅ Используйте юмор. Тролли не любят, когда их игнорируют или насмехаются.

✅ Создавайте позитивную онлайн-среду. Участвуйте в уважительных и конструктивных дискуссиях, поддерживайте других и поощряйте сопереживание. Моделируя позитивное поведение, вы можете побудить других делать то же самое и создать культуру, препятствующую троллингу.

Помните, что основная цель троллей — спровоцировать реакцию и сорвать дискуссию. Отказывая им во внимании, которого они ищут, вы можете свести к минимуму их влияние.

✅ Сделайте перерыв. После нападения тролля очень важно сделать шаг назад и дать себе время и пространство для восстановления. Отключитесь от онлайн-среды и займитесь деятельностью, которая приносит вам радость и расслабление. Это может быть прогулка, времяпрепровождение с близкими, практика медитации или хобби, которые доставляют вам удовольствие.

✅ Обратитесь за поддержкой. Поделитесь проблемой с доверенными людьми (друзьями, семьёй), которые могут утешить и посочувствовать. Выражение своих чувств и обсуждение ситуации с другими людьми, особенно теми, кто пережил подобные ситуации, могут помочь вам справиться с эмоциями, связанными с нападением тролля.

✅ Переосмыслите ситуацию. Напомните себе, что тролли часто мотивированы желанием спровоцировать реакцию, и их поведение не является отражением вашей значимости или ценности. Сосредоточьтесь на положительных аспектах своей жизни, таких как ваши достижения, отношения или личные сильные стороны, чтобы противодействовать негативу, вызванному троллем.

✅ Используйте физическую нагрузку. Пусть атака тролля послужит мотивацией. Отправляйтесь в спортзал, пробегитесь или запишитесь на занятия по кикбоксингу. Переплавьте свое разочарование в физическую силу.

✅ Включите юмор. Помните, комментарии троллей говорят о них больше, чем о вас. Встряхните головой, улыбнитесь и переходите к более ярким вещам.

Помните, восстановление после атаки тролля требует времени, и процесс исцеления у каждого уникален. Будьте терпеливы к себе и верьте, что у вас есть силы, чтобы преодолеть негативные последствия действий тролля.

Безусловно, троллинг остается распространенной и сложной проблемой в эпоху цифровых технологий.

Понимание того, чем питаются тролли и кто они с психологической точки зрения, вполне может помочь нам уменьшить разрушительные воздействия. Не кормите троллей своим вниманием и блокируйте эмоциональный контакт. Это лишает их удовольствия, полученного от страдания других.

Напомню, что имея дело с троллями, не стоит принимать их деструктивное поведение на свой счет. Игнорируйте провокации и обращайтесь за поддержкой.

Спасибо за уделенное время 😊

Искренне ваша,

Татьяна Комарова,

Методолог и психолог

Внимание! Все материалы имеют исключительно информационный характер и не являются призывом к действиям.