Нам написал разгневанный клиент всенародно любимой компании «Почта России».
Письмо о том, откуда берутся правила, не указанные в «Правилах», прилагается.
Предыстория — я купил на сайте www.23andme.com (доставка через шипито, т.к. в Россию напрямую они теперь ничего не высылают по причине, которая будет описана ниже) набор для сбора образца слюны (моей) с целью последующего генетического анализа (хочу узнать, не заболею ли я болезнью Альцгеймера в старости и откуда приплыли мои предки–питекантропы).
Изучив правила почтовой пересылки Почты России, я не обнаружил запрета на пересылку человеческой слюны, радостно притопал в отделение и был немедленно послан — "слюну пересылать нельзя, опасносте". Какие–либо документы и распоряжения продемонстрировать отказались.
Дико расстроившись, что такой прогрессивный сервис недоступен жителям нашей необъятной страны, я оставил массу проклятий в книге жалоб, разругался с начальницей отделения и пообещал, что просто так это не закончится.
Написал большую жалобу в Почту России, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и на специальный адрес Почты России по работе с блогосферой.
Несколько дней назад я получил ответ (краткое содержание — содрудники почты не ок, начальницу отделения лишили премии, но для отправки моих слюней за рубеж необходимо разрешение Минздравсоцразвития).
Я дико осерчал (особенно на отсутствие ссылки на правила/закон), написал им тысячу проклятий и (о чудо!) сегодня курьер принес мне домой очередную писульку (уже со ссылкой на осмысленный документ, но без упоминания Минздравсоцразвития). Забавно, что у двух родственных компаний диаметрально отличные друг от друга позиции.
Написал им ответ. Буду сражаться до последнего.
«Почте России», конечно, плевать (слюной) на все. Придется доказывать, что ты не верблюд, а твоя посылка соответствует нормам, не указанным даже в правилах. Компания все ближе к эталонному образчику пи@#еца, обойдя даже своих вечных конкурентов на этом поле - «Сбербанк»и РЖД.
На фоне этого особенно
восхитительны твиттер-аккаунты, которые ведутся от имени ПР.
С уважением, Почта Рос.