3. Получили новейший опыт общения с клиентом. Нас не устраивает работа, когда нам не доверяют, называя «Молодые = новички», говоря «Я старше и больше знаю», «Я вас учу». Под такой атмосферой на ровном месте любой человек будет спотыкаться и совершать глупые ошибки. И знаете, что мы сделали?

Залезли в семейную жизнь клиента и показали корень проблемы. Но клиенту это не понравилось.