Поиск ответа за секунду и потеря 32 млрд $ из-за ухода опытного спеца: что я узнал из конференции по управлению знаниями
А ещё опыт по созданию новой базы данных в колл-центре Сбера, которая многих бесила, и причём тут отмена дизлайков на vc
А ещё опыт по созданию новой базы данных в колл-центре Сбера, которая многих бесила, и причём тут отмена дизлайков на vc
То, что стараются сократить время поиска до 1 секунды — это круть вообще. Только мне интересно: а как они вообще это время поиска засекают?
Скорее всего да какими-то автоматическими инструментами. Вряд ли рядом стоит тренер с секундомером, а сотрудники сдают нормативы