Как наше восприятие работы связано с удовольствием от работы?

Работа структурирует время, дает возможность для самореализации. Работая, мы обеспечиваем себя средствами к существованию и воплощаем в жизнь свои планы, идеи, мечты.

Кроме наших рабочих обязанностей, конкретных трудовых действий наша работа включает множество ситуаций межличностного взаимодействия с коллегами и клиентами. Зачастую на работе приходится сталкиваться с нестандартными ситуациями, требующими нестандартных решений. Всё это непосредственно связано с нашим самочувствием на работе и нашим благополучием на рабочем месте.

Поговорим о нашем "восприятии работы" с преподавателем кафедры специальной психологии и реабилитологии Факультета "Клиническая и специальная психология" МГППУ Павлом Владимировичем Гришелем.

Каким образом наше восприятие работы, наши убеждения, оценки рабочих задач, среды, ситуаций связаны с самочувствием на работе и благополучием? Рассмотрим некоторые параметры, влияющие на это восприятие.

Насколько «хорошо» или «плохо» мы действовали по сравнению с другими людьми в сходных ситуациях. Мы можем сравнивать себя и идентифироваться с теми, кто, по нашему мнению, лучше нас, и с теми, кто хуже нас.

Когда мы сравниваем себя с теми, кто, как нам кажется, лучше нас, находим общее, одним словом, отождествляем себя с ними, у нас возникают положительные эмоции, повышается самооценка.

Обратная ситуация возникает, когда сравнение происходит не в нашу пользу; тогда у нас может возникнуть недовольство собой, зависть и разочарование. Также недовольство собой может возникнуть, когда мы сравниваем себя с теми, кто, как нам кажется, хуже нас, идентифицируем себя с ними.

Когда же мы сравниваем себя с теми, кто действовал хуже нас, у нас возникает чувство гордости и удовлетворения.

Схожая картина наблюдается, когда мы сравниваем жизненные ситуации.

При сравнении ситуации с точки зрения упущенных возможностей, недостигнутых результатов у нас возникают неприятные чувства, при этом оценка с точки зрения худших альтернатив картина обратная.

Ожидания и прогноз. А конкретно с нашим уровнем ожиданий того, что текущая сложная, стрессовая рабочая ситуация будет продолжаться. Иными словами, важно не количество стрессовых событий и уровень цейтнота само по себе, а ожидание того, что цейтнот и стресс будет продолжаться в течение нескольких дней или недель. Также на благополучие влияет наше восприятие того, насколько правильно мы двигаемся в достижении целей, и насколько наша деятельность позволяет удовлетворить наши потребности.

Новизна ситуации. Чем продолжительнее нахождение в ситуации, тем меньше она вызывает негативных или позитивных эмоций. Иными словами, знакомая обстановка уже не вызывает у нас прежней остроты чувств. Исследования показали, что люди, сменившие работу, со временем становятся менее удовлетворенными своей работой по сравнению с началом выполнения новых обязанностей. Также обнаружено, что работники испытывают меньшее напряжение, когда сталкиваются с уже знакомыми стрессорами.

Самоэффективность. Восприятие и оценка собственной компетентности в отношении требований текущей ситуации и вера в эффективность собственной деятельности. Оценка собственной эффективности может происходить как относительно прошлых событий, так и относительно будущих событий. В первом случае мы задаем себе вопрос, хорошо ли я справился(лась)? Во втором, (с)могу ли я справиться в будущем? Например, ощущение, что мы не смогли в прошлом предотвратить негативное событие, может ухудшить самочувствие. Также убеждения о своей эффективности в будущем могут повлиять на самочувствие независимо от того, способны ли мы контролировать развитие событий. Иными словами, если человек верит, что он сможет справиться с трудной ситуации, его эмоциональное состояние, самовосприятие будет лучше, независимо от возможности контроля этой ситуации.

Мы рассмотрели некоторые элементы восприятия человеком рабочей среды, какие из мыслительных стратегий улучшают благополучие человека на работе, а какие наоборот, ухудшают.

Позитивные ожидания, положительная самооценка собственных действий в прошлом и будущем, а также умение справляться с самыми разными стрессорами благотворно влияют на наше психологическое благополучие на работе и способствуют удовлетворенности жизнью.