Главный продукт работы лидера — решения. Не все решения легко объяснить команде, какие-то вызывают сопротивление — ты прилагаешь усилие и вкладываешь ресурс в то, чтобы команда вовлеклась и поверила. При этом лидер несёт ответственность за последствия своих действий, а они не всегда приводят к желаемому результату (см. №2). Рождаются сомнения, метания, откладывания на «потом».