Как принимать обратную связь? Трактовка Евангилие

А почему нет? Почему бы перед Пасхой, не взять и заглянуть в священные писания, заимствовать оттуда пару-тройку умных мыслей. Тем более "все придумано до нас", как сказал когда-то, кто-то из великих. А посему, берем Евангелие и смотрим, что же из него можно применить личной жизни. Возможно, какими-то умными советами мы уже пользуемся.

Сегодня речь пойдет о обратной связи. Напомню, обратная связь - зеркало наших действий, на любое наше действие есть реакция.Она может как положительной так и отрицательной, и проявляться по разному: слова, клики, лайки, скачивания, комментарии, деньги на счете или наоборот и еще много чего.

Вообщем, все есть обратная связь и обратная связь есть все. (Надеюсь, не сильно загнул).

Вернемся к Евангелию от Матфея стих 43-47, вначале его процитирую, а затем уже дам свой комментарий :

Попробуем разобрать о чем, же говориться в Евангелии, и как мы можем это применить в личной жизни и бизнесе. А для этого предлагаю вам осознать несколько моментов:

1) Вспомните, как вы реагировали на обратную связь близких вам людей? Скорее, вы соглашались с мнением человека. Конечно, для вас этот человек является определенным авторитетом и мы склонны реагировать на его слова более благосклонно.

2) Вспомните, как вы реагировали на обратную связь не близких людей, особенно если они у вас не в авторитете?
Здесь мы чаще всего реагируем отрицательно или просто пропускаем слова мимо ушей.

А теперь важный момент, близкие люди, особенно если мы у них в авторитете лукавят нам. Они намеренно пытаются нас поддержать, поэтому доверять их мнению до конца не стоит. И совершенно наоборот, необходимо относиться к людям, для кого мы не являемся авторитетом (в Евангелии описаны как враги), так как именно от них мы получаем объективную обратную связь. Не приукрашенную, не то что мы хотим слышать, не компромиссную, а то что люди думают.

Мы получаем награду тогда, когда люди из врагов становятся нашими друзьями.

Пропишу небольшой алгоритм для использования:

1. Поблагодарить за обратную связь. Любую, позитивную или негативную. Если человек нам что-то высказал значит ему не все равно. (По себе знаю, как бывает это тяжело сделать)

2. Фиксируем обратную связь и задаем уточняющие вопросы. Даже если переполняют эмоции или вы с чем-то сильно не согласны - фиксируем. На этом шаге важно собрать информацию от собеседника.

3. Анализ обратной связи. Желательно, через промежуток времени, может пройти день или два. Мы возвращаемся к зафиксированному и смотрим, что из обратной связи мы можем применить в нашей работе? Если эмоции не дают спокойно проанализировать, то откладываем.

4. Применяем то, что мы вынесли из обратной связи!

В конце еще раз вернусь к мысли представленной выше. Наше развитие происходит только там, где мы делаем что-то что до этого не делали, наше развитие происходит там, где мы делаем что-то по другому. Наше развитие происходит там, где мы приветствуем и любим наших врагов.