Сейчас мы не принимаем заказы по телефону, хотя у нас есть 8-800 для поддержки клиентов. Иногда люди звонят туда и пытаются сделать заказ, но мы вежливо отказываем. Так и останется. Более того мы постараемся автоматизировать и голосовую техподдержку. Как именно мы это сделаем пока сложно сказать, это не является сейчас большой проблемой и существенным источником расходов, так как у большинства ресторанов есть номер для связи и большинство клиентов звонят обычно туда.

В этой статье расскажу о новой партизанской стратегии сервиса "Фудово" и о том, как мы хотим помочь рестораторам выжить в эти трудные времена.