Лояльные и постоянные: инструкция «Как подсадить гостя на себя»
Лояльность клиентов для ресторанного бизнеса сегодня одна из ключевых ценностей. Задача по её формированию и поддержанию - один из первостепенных вопросов. Постоянное развитие системы взаимодействия с гостями становится одним из ведущих конкурентных преимуществ.
А что, хорошая стратегия. Если бы мне пришли бонусы или подарки, то очень вероятно, что я бы пошла и во второй, и в третий раз в заведение. При условии, что оно мне понравилось, конечно)