Сравнение сервисов доставки еды на дом и в офис

За последние несколько лет сервисы доставки еды на дом или в офис стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Все мы ценим свое время, да и не всегда успеваем приготовить что-то на ужин. Сервисы заказа готовой еды становятся настоящим спасением благодаря удобству заказа и скорости доставки блюд.

Сегодня доступно множество сервисов, предлагающих блюда на любой вкус: начиная от свежих салатов и горячих супов, заканчивая изысканными десертами и экзотической едой. Но иногда, из-за огромного разнообразия служб доставки, сделать выбор бывает непросто.

Именно поэтому мы решили сделать всё за вас. В этой статье мы представим обзор и сравнение нескольких популярных сервисов доставки еды в России. Мы учли все — от времени доставки и качества продуктов, до работы службы поддержки. Поэтому оставайтесь с нами и приятного чтения!

Данный критерий оценивает как географическое распространение сервисов, так и радиус их доставки. При этом учитывается следующее:

Возможность самовывоза: Некоторые сервисы предлагают опцию самовывоза с места приготовления, что может быть предпочтительным для некоторых пользователей.

Критерий оценивает разнообразие предлагаемых блюд и кухонь:

Критерий оценки удобства использования и пользовательского опыта:

Критерий оценивает стоимость сервиса и его удобство в отношении оплаты:

Этот критерий оценивает сами продукты, доступные для заказа через сервисы:

Важным фактором в оценке качества сервиса является степень его оперативности:

Оценка взаимодействия с сервисом и поддержкой:

До недавнего времени сервис Маркет Деливери назывался Delivery Club. Является витриной, на которой можно заказать готовые блюда и продукты из популярных ресторанов и магазинов. Доставка осуществляется курьерами ресторанов и кафе. На сайте постоянно проходят акции, рестораны и магазины делают скидки на определенные категории или подарки (например, бесплатная доставка или дополнительное блюдо к заказу).

Сервис представлен в 56 городах страны, в которых заказы доставляются в любой район. В сервисе можно заказать блюда из большого числа ресторанов с разнообразной кухней: итальянская, русская, кавказская, японская, корейская и т.д. Например, в Москве можно заказать блюда из более чем 570 ресторанов.
Быстрое мобильное приложение и удобный сайт позволяют легко оформить заказ - буквально в пару кликов. После этого можно видеть статус своего заказа и отслеживать курьера на карте.

Способы оплаты: картой на сайте, наличными или картой курьеру при получении.

Ответственность за качество блюд и упаковку несет ресторан, чей курьер выполняет заказ. Однако, сервис регулярно проводит контроль качества, тем самым минимизируя возможный брак или некачественную упаковку.

Время доставки - от 20 минут до 1,5 часов в зависимости от района, времени суток и дня недели. В выходные и праздничные дни время доставки может быть увеличено. Есть возможность сделать заказ к ближайшему времени или к определенному (например, на следующие сутки).

Сумма для бесплатной доставки устанавливается каждым рестораном отдельно. Иногда бывают акции на бесплатную доставку при любой сумме заказа.

Один из наиболее известных сервисов по доставке готовой еды в России. Его основная особенность - объединение большинства кафе и ресторанов в каждом из 38 городов – в одном приложении доступно свыше 600 заведений. Также присутствует возможность доставки продуктов из различных магазинов.

По скорости это одна из ведущих служб доставки – курьеры редко задерживаются и это не может не радовать.

Приложение сервиса "Яндекс.Еда" считается одним из наиболее удобных: всё что требуется - выбрать приглянувшийся ресторан, после чего система автоматически предоставляет данные о стоимости доставки и показывает статус заказа: вы видите на карте где находится курьер. Плата за услуги минимальна, а с учетом скидок и промокодов итоговая сумма часто получается такой же, будто посетитель пришёл в кафе сам. Конечно, недостатки также имеются, в частности, это относится к обслуживанию - операторы общаются по шаблонам и редко помогают в решении сложностей. С возвращением средств иногда возникают проблемы — отменить заказ возможно, но если оплата уже списана, то вернуть деньги обычно бывает сложно.

Среди ключевых преимуществ выделяются:

В Яндекс Еде доставка происходит как собственными курьерами, так и силами ресторанов. Стоимость доставки от сервиса зависит от суммы заказа (дороже заказ - дешевле доставка). Есть суммы, от которых доставка будет бесплатной.

Сервис доставки готовых блюд от известной сети пиццерий. На сайте и в приложении большой выбор пиццы, салатов, десертов. Ценообразование находится на среднем уровне.

Среди преимуществ выделяются:

Среди возможных недостатков пользователи иногда указывают на задержку доставки в часы наибольшего спроса.

Служба доставки блюд, которая фокусируется на предложениях японской кухни: обширный выбор роллов, суши и вок.

Стоимость блюд зависит от выбранной позиции, размера порции. Цены на среднем уровне.

Среди достоинств:

Существуют и некоторые недостатки:

Данный сервис доставки приготовленной пищи отличается уникальностью своего подхода. Он связан с цепью одноименных ресторанов, которые упор делают на подачу сбалансированного и здорового питания. Клиент может ограничиться выбором одного из приемов пищи, например, завтрака, или же решить заказать полное меню на неделю или даже дольше. Выполненный заказ будет доставлен курьером к указанному времени и дате.

Сервис Level Kitchen осуществляет доставку с 6 до 12 часов дня с интервалом в 2 часа. Для жителей Москвы и мест, расположенных в радиусе 100 км от МКАДа, доставка производится без взимания платы. Если клиент хочет сократить интервал до одного часа, доплата составит 100 руб.

Сеть оперирует в множестве российских городов, включая Краснодар, Москву, Новороссийск, Тюмень и многие другие.

Среди небольших неудобств, отмечаемых пользователями: необходимость хранения полученных ланчбоксов в холодильнике, доставка осуществляется только через каждые два дня, а также наличие значительных промежутков времени между поставками.

Эта курьерская служба отличается универсальностью своих услуг: в числе предлагаемых опций - доставка готовых блюд из ресторанов, кафе и мест быстрого питания, а также выполнение заказов на доставку лекарств, продуктов из магазинов, цветов и товаров для домашних питомцев.

Среди особенных преимуществ:

Служба доставки гастрономического разнообразия с акцентом на японскую, итальянскую и паназиатскую кухни. Курьеры обслуживают 14 городов по всей стране.

Главные преимущества включают:

Однако, стоит отметить, что есть сведения о том, что клиенты не всегда довольны качеством предоставляемой еды. Кроме того, некоторые заметили, что вес пиццы, который укажут при заказе, может быть меньше при получении.