Какое будущее ждет технологии, которые помогают бизнесу оптимизировать пятую часть процессов
Первое – цифровизация выходит на новый уровень, и единичная технология оптимизации не дает столько бенефитов, сколько давала раньше. Горизонт развития уходит в сторону связок решений и применению кумулятивного эффекта.
А как измеряются бенефиты от одной технологии? Почему связка эффективнее?
Укрупненно: Process Mining исследует процесс в целом, но многие шероховатости случаются на уровне его участков (операций). Для этого нужен Task Mining. Чтобы все было прозрачно, нужна их совместная работа