Совместно с Yandex мы разработали ИТ-продукт для ПАО «‎Пермэнергосбыт». Это один из кейсов, когда робот научился повторять человеческие действия и взял на себя функции всего отдела call-центра.

Пришлось ли компании сократить штат сотрудников? Должен ли бизнес автоматизировать рабочие места?