Адаптация, инновации и будущее управления проектами в эпоху AI и глобализации

В эпоху, когда инновации и глобализация непрерывно трансформируют сферу управления проектами и разработки ПО, профессионалы встречаются лицом к лицу с беспрецедентными испытаниями и шансами. В этом интервью с Димой Бухенским, менеджером по управлению проектами разработки ПО мы анализируем ведущие тенденции, переходы и методики, определяющие направление движения отрасли. От персонализации управленческих методов для уникальных проектов и команд до внедрения искусственного интеллекта в рабочие процессы и стратегии поддержания мотивации в условиях дистанционной работы. Поговорим про эволюцию роли менеджера проектов и значимость мягких навыков в современном рабочем мире, и исследуем, как эти элементы вносят вклад в создание инновационных и прорывных решений.

Мой путь в сфере управления проектами начался в агентстве мобильной разработки, где я научился гибкости и находил нетривиальные решения, работая со сложными клиентами с непростыми запросами клиентами. Этот опыт стал фундаментом для моего профессионального роста. Переезд в Москву и работа в ведущих агентствах, включая Redmadrobot и AIC, расширили мой опыт в управлении проектами и помогли погрузиться в специфику разработки программного обеспечения. Работая над проектами для крупных компаний, таких как X5 Retail Group, Азбука Вкуса, Ашан, Leroy Merlin, Уралкалий, Северсталь, Сбербанк, СМП Банк и 1С, я успешно масштабировал и развивал для них проекты. Эти проекты варьировались от разработки мобильных приложений до создания сложных корпоративных систем, что позволило мне глубоко погрузиться в различные методологии управления проектами и научиться балансировать между требованиями заказчика и возможностями команды.

В моей карьере было несколько важных этапов, каждый из которых расширил мой профессиональный горизонт. Начало изучения программирования стало фундаментальным, позволив мне глубже понять и эффективнее менеджерить проекты разработки, улучшить коммуникацию с командой и управлять рисками. Запуск собственного бизнеса привил мне прикладные навыки,я еще больше стал пониманимать рынок. Также, я посмотрел на управление проектами с точки зрения окупаемости, стратегии и маркетинга, и научился нести ответственность не только за свою работу, но и за работу разных команд и отделов. Опыт работы продакт-менеджером и продуктовым аналитиком дал мне комплексное видение разработки продукта, анализа пользовательских данных и стратегического планирования, расширив мой инструментарий.

Важнейшими навыками для менеджера проектов являются умение брать на себя ответственность и эффективно общаться внутри команды. Быстрое принятие обоснованных решений в условиях неопределенности и способность выступать медиатором в коммуникации между участниками проекта с разными подходами к работе критически важны для успеха проекта. Эти навыки, вместе с базовыми хард-скиллами, абсолютно критичны, так как менеджер выступает связующим звеном между технической командой, клиентом и пользователем, обеспечивая успех проекта через четкое понимание задач и целей, а также координацию работы всех участников в установленные сроки. Как я писал в книге Семена Колосова "Прожект менеджер маминой подруги", успешное управление требует не только технических знаний, но и развитых коммуникативных навыков, умения решать конфликты и адаптироваться к меняющимся условиям. Эти навыки ключевы не только для начинающих менеджеров, но и являются основой для развития профессионализма на всех этапах карьеры.

Роль проджект-менеджера критически важна для успеха проектов разработки ПО, поскольку именно она обеспечивает эффективное управление и координацию работы команды из разработчиков, аналитиков, дизайнеров и тестировщиков, а также обеспечение постоянной связи с заказчиком для точного уточнения требований и приоритетов. Пример разработки любой комплексной системы, которой является ПО, показывает, что без квалифицированного управления проект может столкнуться с задержками или не соответствовать ожиданиям заказчика. В условиях инновационных проектов, требующих исследования и применения новых технологий, роль менеджера становится еще более важной из-за необходимости риск-менеджмента и адаптации стратегий к потенциальным проблемам. Обладая уникальным набором навыков, проджект-менеджер оптимизирует ресурсы, управляет ожиданиями заинтересованных сторон и гарантирует своевременное принятие решений, что является ключом к успешному выполнению проекта. Без этой роли проекты рискуют столкнуться с непониманием целей, превышением бюджета и сроков, низким качеством реализации ведущим к их провалу.

Во время работы в компании Redmadrobot я принимал участие в разработке инновационного продукта для одного из крупнейших промышленных гигантов России — Северсталь. На тот момент, подходы, связанные с продуктовой разработкой, только начинали набирать популярность среди проектных команд. Мы были в числе пионеров, кто интегрировал в процесс разработки полноценные пользовательские исследования, интервью с пользователями, активный сбор и анализ обратной связи, а также проведение количественных и качественных исследований. Благодаря внедрению коротких циклов фидбэка при работе над MVP, мы смогли эффективно реализовать решение, для которого на тот момент не существовало аналогов на рынке.

В роли менеджера проектов я сталкивался с рядом вызовов, среди которых отсутствие четкого продуктового видения и стратегии было одним из ключевых. Работая с заинтересованными сторонами, мне удалось формулировать и уточнить цели продукта, выработав общее видение и стратегию развития. Преодоление сложностей с немотивированными или недостаточно квалифицированными командами требовало построения эффективной коммуникации и создания стимулов для мотивации, включая систему поощрений и индивидуальные встречи по карьерному развитию. Работа с кросс-культурными командами в разных часовых поясах потребовала грамотного планирования и асинхронной коммуникации для обеспечения согласованности действий. Для преодоления этих и других трудностей я опирался на свои навыки в области коммуникации, стратегического планирования и лидерства, чтобы обеспечить успех проекта.

Роль менеджера проектов в индустрии разработки ПО претерпела значительные изменения, повышая требования к компетенциям специалистов. Ранее важность придавалась базовым хард скиллам, но сейчас акцент сместился на софт скиллы. Важным стало умение управлять командой, мотивировать участников и разрешать конфликты, требуя от менеджеров быть не только координаторами, но и эффективными модераторами и фасилитаторами. Дополнительные знания из смежных областей, таких как продакт менеджмент, продуктовая аналитика, основы разработки и маркетинговые стратегии, усиливают позиции менеджера проектов, обеспечивая более тесное взаимодействие с различными отделами и специалистами внутри компании. Работая в компаниях Nero.ai и AIC я убедился, что современный менеджер проектов должен быть многофункциональным специалистом, сочетающим глубокие знания в управлении проектами с широким спектром дополнительных компетенций для эффективной работы в мультидисциплинарной среде. Взаимодействие с продуктовой аналитикой и финансовое планирование стали неотъемлемыми аспектами работы, требующими от менеджера проектов умения анализировать большие объемы данных и оптимизировать процессы для достижения лучших результатов.

В своей роли руководителя бизнес-юнита в AIC, работая с ведущими компаниями страны, включая Ашан, Леруа-Мерлен и X5 Retail Group, мне был необходим широкий спектр компетенций. Это включало управление проектами от дизайна до аналитики, финансовое и стратегическое планирование, лидерство в команде, ведение переговоров с клиентами, риск-менеджмент и подбор персонала. Все эти навыки были ключевыми для эффективного выполнения моих обязанностей и достижения целей бизнес-юнита.

Два тренда, которые, по моему мнению, будут оказывать значительное влияние на управление проектами в ближайшем будущем, — это применение технологий машинного обучения и асинхронная работа команд. Машинное обучение предлагает новые возможности для анализа данных, автоматизации тестирования и оптимизации процессов разработки, что может значительно улучшить точность прогнозирования сроков, ресурсов и рисков, а также повысить эффективность работы команды. Эти инновации делают процесс разработки более предсказуемым и управляемым.

Асинхронная работа команд, получившая распространение в последние годы, превращается в новый стандарт организации труда, особенно среди распределенных команд. Этот подход требует от менеджеров развития новых навыков в планировании, документировании и обеспечении прозрачности процессов, предлагая гибкость и потенциал для повышения производительности. Однако, он также ставит перед ними задачу обеспечить качественную коммуникацию и координацию действий, чтобы избежать недопонимания и задержек.

Эти тренды требуют от менеджеров проектов не только адаптации к новым условиям, но и постоянного самосовершенствования, что позволит им оставаться на передовой управления проектами в IT-секторе.

Для поддержания продуктивности и вовлеченности моей команды в условиях удаленной работы, я опираюсь на несколько ключевых практик. Во-первых, регулярные встречи 1:1 с каждым членом команды позволяют мне не только обсуждать их достижения и проблемы, но и понимать их мотивацию, а также предлагать задачи, соответствующие их интересам и мотивации. Ретроспективы после завершения этапов проекта или спринтов важны для совместного анализа достижений и определения путей улучшения рабочих процессов, что способствует культуре непрерывного совершенствования и открытости.

Также, я внедрил практику кофе-брейков, которые дают возможность команде встречаться в неформальной обстановке, способствуя снижению стресса и укреплению командного духа. Эти методы и практики играют ключевую роль в эффективном управлении распределенной командой, помогая поддерживать высокий уровень производительности и позитивный климат в команде.

В адаптации моих подходов к различным проектам и командам, я фокусируюсь на нескольких важных аспектах для обеспечения гибкости и эффективности управления. Для распределенных команд активно использую асинхронные методы работы, позволяющие членам команды в разных часовых поясах эффективно сотрудничать, минимизируя необходимость постоянного онлайн присутствия. Это включает детальное документирование, использование платформ для обмена сообщениями и файлами, а также организацию синхронных встреч по необходимости.

В работе с кросскультурными командами, большое внимание уделяется культурным и коммуникативным различиям, стремясь создать инклюзивную среду, где каждый чувствует себя ценным. Понимание стилей общения, рабочих этик и праздников каждой культуры помогает мне учитывать и уважать различия между членами команды.

Выбор методологии управления проектами также адаптируется под конкретный проект и его стадию. Для начинающих стартапов предпочитаю Scrum из-за его гибкости и способности быстро реагировать на изменения, тогда как для проектов, сосредоточенных на поддержке и оптимизации, выбираю Kanban для лучшего контроля над потоком задач и загрузкой команды.

Эти подходы обеспечивают мне гибкость в управлении проектами, позволяя адаптироваться к уникальным потребностям каждой команды и проекта, поддерживая при этом высокую производительность и мотивацию команды.

Работая над глобальным запуском нового продукта в Neiro.ai, я столкнулся с вызовом координации большой, разноплановой команды в сжатые сроки. Проект требовал мирового релиза, привлечения огромного числа пользователей и широкой маркетинговой поддержки. Я принял нестандартный подход, создав гибридный фреймворк управления, сочетая элементы Scrum, Kanban, Nexus и Waterfall, что позволило точно настроить процессы под уникальные требования проекта. Фокус был на KPI, управлении рисками и продуктовой стратегии, подкрепленный итерационной адаптацией к изменениям. Этот метод обеспечил успешный запуск, высокую вовлеченность команды и подтвердил ценность гибкости и инноваций в управлении проектами в IT.

В ближайшие годы я ожидаю несколько значимых изменений в индустрии разработки ПО и управления проектами, ключевым из которых будет повсеместное внедрение технологий искусственного интеллекта (AI). Это приведет к автоматизации различных аспектов разработки и анализа данных, требуя от специалистов пересмотра ролей и повышения квалификации. Кроме того, экономический застой и изменение подходов к финансированию стартапов вызовут необходимость в более эффективной проверке гипотез с использованием lean startup методологий и разработки MVP для быстрой верификации идей.

Увеличение числа Джуниор специалистов в индустрии, стимулированное доступностью обучающих программ и курсов, приведет к росту конкуренции на рынке труда и повышению требований к профессионалам всех уровней. Менеджерам проектов и командам предстоит адаптироваться к использованию новых технологий, развивать как технические, так и софт скиллы, включая гибкость мышления, умение работать в условиях неопределенности, межкультурную коммуникацию и управление распределенными командами.

Когда я был судьей Национальной Бизнес Премии «Креативные индустрии» я заметил, что изменения уже начались, с особым акцентом на применении AI и машинного обучения, что подчеркивает их растущее значение в будущем индустрии. Профессионалам важно не только следить за трендами, но и активно участвовать в формировании будущего индустрии, развивая новые навыки, обмениваясь знаниями и опытом, а также постоянно обучаясь, чтобы оставаться на передовой изменений и эффективно использовать новые возможности для инноваций и создания революционных продуктов.