Боты-покупатели: прогнозы Gartner на 2024

Gartner — международная исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на анализе информационных технологий, бизнес-стратегий и рыночных тенденций. Gartner предоставляет аналитические данные, консультационные услуги и экспертные мнения для помощи компаниям в принятии стратегических решений. Широко известна своими ежегодными отчетами о трендах

На своем сайте в середине прошлого года Gartner представил список главных стратегических трендов на 2024 года. С русской версией можно ознакомиться в статье на RB.ru

Обращает внимание последний тренд №10 - появление клиентов-машин: К 2028 году из-за клиентов-машин устареют 20% цифровых магазинов, адаптированных под человека

Почему по мнению Gartner это в тренде?

- Впервые в истории человечества компании смогут сами создавать клиентов.- К 2028 году будет существовать 15 млрд подключенных продуктов, способных выступать в качестве клиентов, а в последующие годы появятся еще миллиарды.- К 2030 году они совершат покупки на триллионы долларов и в конечном итоге станут более значимыми, чем появление цифровой коммерции.

Что это означает в переводе на понятный язык?

Это означает, что в скором времени появятся автономные агенты искусственного интеллекта, которые смогут выполнять задачи хозяина(например покупки чего-либо), действуя в интернет-пространстве подобно людям. Пока (официально) такие агенты существуют в виде экспериментов и очень нестабильны, и эксперты отрасли могут только предполагать, что стабильные версии появятся с выходом GPT-5. Компания Gartner уже делает прогнозы о том, что такие агенты появятся не позже этого года.

Кажется, ведущие ИТ-компании делятся своими планами развития продуктов и графиками релизов с компанией Gartner.

Подписывайтесь на наш телеграмм канал, там вы найдете больше новостей и аналитики.