Не секрет, что новые цифровые технологии меняют мир и людей. В частности, меняются взаимоотношения потребителей и поставщиков, поведение пользователей в цифровой среде, растет число каналов коммуникации. Опросы показывают, что более 70% потребителей используют минимум 3 канала, и число таких пользователей активно растет. Источник: Sostav. Сегодня б…