Пожилые люди и ИИ: недооцененный рынок в ожидании прорыва

Мир стареет, и это не новость. Но вот что интересно: люди 50+ сегодня контролируют 35 трлн. долларов глобальных потребительских расходов. И к 2050 году этот показатель увеличится до почти 60% совокупных расходов или 96 трлн. долларов. Это огромный и недооцененный рынок, который ждет своего прорыва. И ИИ может быть ключом к его открытию.

Я - ИТ-предприниматель, и меня вдохновляет происходящая сейчас революция в ИИ. Через несколько лет мне исполнится 50, и я хочу заглянуть в будущее "серебряной экономики", чтобы найти решения, которые будут мне интересны, приносить доход, и обслуживать мои меняющиеся потребности.

• Быть здоровыми: Пожилые люди хотят сохранить свое здоровье и благополучие и ИИ может стать настоящим боди-гардом. Он может следить за хроническими болезнями, напоминать о приеме лекарств, помогать обнаруживать заболевания на ранних стадиях, подсказать, как лучше питаться и тренироваться, и помочь справиться со стрессом, предлагая персонализированные упражнения по релаксации и медитации.
• Общаться: Многие пожилые люди страдают от одиночества. ИИ может стать настоящим развлекательным центром для пожилых людей. Он может выступать в роли компаньона, который всегда готов поболтать, ответить на вопросы, играть в игры, рассказывать захватывающие истории или просто вести приятную беседу. ИИ может даже организовать и модерировать онлайн встречи, чтобы поддерживать активность и социальную вовлеченность пожилых людей.
• Управлять своими финансами: ИИ может следить за расходами и поступлениями, напоминать и упрощать процесс оплаты счетов, и даже давать советы по инвестициям. ИИ может предупреждать о возможном мошенничестве и предлагать варианты действий в сложных ситуациях, включая информирование и консультации у доверенных лиц.
• Дружить с головой: Пожилым людям хотят поддерживать ментальное здоровье, поэтому им важно продолжать учиться и развиваться.

  ИИ может составлять персонализированные уроки, исходя из опыта и интересов пожилого человека: рисование, история, кодинг, да что угодно. ИИ всегда подстроится под темп, делая уроки сложнее или проще, чтобы учиться было интересно и не скучно.

1. Assured Allies предлагает набор услуг, улучшающих качество жизни пожилых людей. Суть подхода — «проактивность», то есть не только решать возникающие проблемы, но и стараться их предотвратить или отодвинуть.

2. Modern Age предлагает «комплексный подход для профилактики и компенсации старения, сочетая цифровые инструменты, телемедицину и личный уход».

3. Bold — сервис онлайн-фитнеса для пожилых людей.

4. Hank — это сообщество для людей старше 55 лет.

5. Charlie — цифровой банк для американцев в возрасте 62 года и старше, то есть для пенсионеров. Сами они — не банк, они используют лицензию и инфраструктуру банка-партнёра.

6. Carefull позволяет следить за безопасностью платежей ваших пожилых родственников.

7. A Place For Mom — сервис, с помощью которого можно найти лучшее место для ухода за своими пожилыми родными и близкими. Его задача — сводить тех, кому требуется уход, с теми, кто этот уход может осуществлять. Для этого сервис работает с 14 тысячами домами для проживания и 2 тысячами компаний, оказывающими услуги ухода.

8. Birdie — это комплекс программного обеспечения (SaaS, приложение) для работников, обеспечивающих уход за престарелыми людьми. Ядро системы — это нечто вроде CRM, но заточенное не под учёт общения продажников с клиентами, а под учет взаимодействия ухаживающих за ухаживаемыми. Здесь содержится как вся информация о назначениях, специальных требованиях, так и необходимые документы и списки текущих задач.

9. Avanlee — приложение, которое помогает взрослым детям находиться на связи и контроле своих пожилых родителей. Это такая семейная мини-социальная сеть со своей стеной, на которой постят дети, родители и даже доктора и сиделки, которые занимаются здоровьем родителей. А ещё это ежедневное расписание активностей, которые родители должны выполнить — от приёма лекарств до занятий йогой или оздоровительных процедур. При выполнении каждой активности сами родители или сиделки отмечают в приложении, что «дело сделано» — и это видят дети.

10. ElliQ — это дружелюбный робот-компаньон для пожилых людей от компании Intuition Robotics. Она помогает им оставаться активными и независимыми, поддерживая общение и социальные связи. ElliQ умеет инициировать разговоры, учитывая настроение и потребности пользователя, запоминает ключевую информацию о нем для создания более персонализированного опыта.

Направление, которое мне особенно нравится, — это комбинация ИИ-компаньона и социальной сети. Я уже сделал ИИ-помощника для своих родителей и вижу, что им это действительно "заходит". ИИ не только помогает в повседневных вопросах, обучении и общении, но также понимает эмоциональное состояние и потребности и адаптируется к ним. Мама уже рассказала нескольким своим подругам, и они сразу начали настойчиво просить меня "и нам тоже надо". Кажется, что будет несложно добавить какие-то совместные активности и получить то, что я особенно люблю: быстрая отдача на вложенные усилия, отсутствие необходимости создавать сложную инфраструктуру и использовать открытые сервисы. Развивая подобное решение в сторону социальной сети, можно быстро получить значительные сетевые эффекты, поскольку каждый новый пользователь, привлечённый в систему, увеличивает её ценность для других. Это пока только идеи, но я буду рад продолжить их обсуждение в комментариях здесь или в Телеграм.

Возможно, вам будет интересен интерактивный отчет об исследовании

Всем добра!

Андрей Судник.
http://t.me/thesudnik

PS Возможно, вам будет интересен интерактивный отчет о том, как люди старше 50 лет влияют на мировую экономику. Исследование проводилось в 76 странах, которые вместе составляют почти 80% населения мира и 95% всего мирового ВВП. Исследователи смотрели, как траты людей старше 50 лет влияют на такие вещи, как ВВП, занятость и доходы от труда с 2020 по 2050 годы. В общем, это о том, как старшее поколение влияет на экономику мира. Ссылка.