Пациент не просто приходит на онлайн-прием без какого-либо «бэкграунда». Заранее необходимо пройти компьютерную томографию, четко по инструкции сделать качественные фотографии зубов и лица с разных ракурсов, описать свою проблему, заполнить анкету. Получив всю необходимую информацию, врач заранее готовится к консультации: анализирует фото, изучает рентгеновские снимки, оценивает состояние зубов, предполагает возможный план лечения. Таким образом, к онлайн-приему готовятся оба – и пациент, и врач.