Russian Tech Week 2019: взгляд на инновации изнутри

Эксперты утверждают: “Несмотря на некоторые цифровые неудачи, настроения бизнеса в отношении цифровизации остаются позитивными, а решения и подходы становятся более зрелыми”. На конференции Techweek 2019, состоявшейся на прошлой неделе в Сколково, мы, Digital Transformation Group, успели все — и себя показать, и людей послушать. И вот что мы узнали.

Глобальные компании мчатся в сторону светлого цифрового будущего. Визионерами и лидерами в области инноваций в России выступают крупные ритейлеры, банки и сотовые операторы.

Основным препятствием на пути к цифровой трансформации, по мнению аналитиков Gartner, остается культура отечественного бизнеса: негибкая иерархическая структура, централизованное принятие решений, страх топ-менеджмента организации перед ответственностью, а сотрудников — перед изменениями. В глазах персонала цифровизация равна потере работы. И в чем-то они правы, так как прецеденты случаются.

Вторым по значимости барьером на пути к масштабной цифровизации остается кадровый голод и дефицит ресурсов. Отечественный рынок пребывает в активном поиске талантов, но это не помешало нам услышать десятки success-stories о цифровых решениях, позволяющих успешно повысить качество клиентского сервиса, операционную эффективность организации и открыть новые рынки. В процентном соотношении можно говорить об успехе порядка 20% всех инициатив по цифровой трансформации.

Нисходящий тренд интереса и доверия к технологии блокчейн уже не удивляет. Несмотря на публикацию карты российской корпоративной блокчейн-экосистемы, общее настроение бизнеса в отношении технологии более, чем осторожное. Тем не менее, бизнес-кейсы с участием распределенных реестров по-прежнему появляются, зачастую в комбинации с технологиями IoT и AI/Big Data, когда стоит задача получения качественной сквозной аналитики в рамках глобального бизнес-процесса и совместного управления активами.

В частности, опыт DTG в реализации бизнес-кейсов на блокчейне позволяет утверждать: технология распределенных реестров работает. Но мы понимаем, что трансформация бизнеса начинается с мышления, готовности бизнеса вкладываться и прорабатывать мотивацию ключевых участников, от заинтересованности которых напрямую зависит успех проекта, где блокчейн может являться средством достижения целей, но не самоцелью.

Цифровые решения в сегменте enterprise являются высокорискованными инвестициями, в то время как продукты, решающие специализированные бизнес-задачи, остаются более понятными и близкими народу. Среди представленных экспонентов отмечена высокая концентрация решений для процессов HR, систем класса CRM и сопроводительного функционала для управления продажами. Можно в очередной раз сделать вывод о стабильном росте рынка решений автоматизации процессов для SMB.

Подрастающая зрелость инфраструктуры организаций и компетенций в управлении потоками данных приводит к наблюдаемому росту числа поставщиков данных. Качество обрабатываемой информации об окружающей среде и пользователях позволяет проектировать нетривиальные сценарии управления потребностями и находить новые способы монетизации данных. Об этом участники конференции рассказали на примерах использования краудсорсинга для повышения качества целого пакета сервисов (толпа интернет-пользователей освоит любые объемы данных), а также компьютерного зрения в e-commerce и производстве, позволяющего сделать прямым и понятным тернистый путь от холодного клиента до теплого.

Нам, в свою очередь, важно было понять, что на рынке появляются безграничные возможности партнёрства между поставщиками инновационных решений, и в то же время остается непаханное поле работы по трансформации отечественного бизнеса. Чем мы в DTG и занимаемся — пашем на ниве цифровизации.