Крысы бегут, а корабль не тонет: как справиться с заменой иностранного софта

За 1,5 года бизнес привык к регулярному уходу привычного ПО с отечественного рынка и адаптировался в соответствие с трендом на ускоренное импортозамещение. Разработчики софта также не стоят на месте: начиная с февраля 2022 года было выпущено 2 решения класса Process Mining и 1 решение класса Task Mining.

Замещение такого программного обеспечения – одна из приоритетных задач IT-отрасли по состоянию здесь и сейчас, но вернемся к бизнесу. Компании часто стоят перед выбором, ведь предложение расширилось, а глубинное понимание рынка имеется не у всех. Как выбрать подходящего вендора и не промахнуться?

Понимание целей внедрения Process Mining – наиболее важная составляющая на этапе предварительных оценок. Четкое понимание запросов сужает круг поставщиков и позволяет бизнесу сэкономить не только время, но и финансы.

Существует множество вендоров с разными функциональностями и особенностями. Ознакомьтесь с отзывами клиентов, аналитическими отчетами и рейтингами, чтобы составить представление о лидерах рынка и их конкурентах.

Оцените, какая функциональность предлагается вендорами. Убедитесь, что система способна адекватно анализировать ваши бизнес-процессы и предоставлять понятные результаты.

Если ваши бизнес-процессы будут расти и меняться, система Process Mining должна адаптироваться к новым условиям.

Поддержка со стороны вендора имеет огромное значение. Узнайте, какая поддержка будет предоставлена после внедрения системы. Также обратите внимание на наличие обучения для ваших сотрудников.

Оцените как стартовые затраты, так и операционные расходы на поддержание системы. Сравните это с ожидаемой экономией и улучшением в бизнес-процессах.

Изучите опыт других компаний, которые уже используют систему данного вендора. Это может дать вам представление о реальных результатах, которые можно достичь.

На российском рынке можно выделить три актуальных внедрения, результаты которых опубликованы в открытом доступе: X5 Group & Sber Process Mining («СберТех»),

Россельхозбанк & Proceset («Инфомаксимум») и Ингосстрах & GlowByte.

При грамотном подходе к реализации каждого пункта условной дорожной карты бизнес снижает риски и ускоряет процесс внедрения системы класса Process Mining. В текущих условиях на пользу идет любая оптимизация временных ресурсов: главное – не промахнуться с выбором вендора.