Специалист по систематизации бизнеса. Строю управленческие системы более 8 лет. Работала с Roistat, Platrum, Teamly. Регламенты, базы знаний под ключ.
2,5 года назад ко мне на консультацию пришёл собственник небольшого бизнеса из Казани. Не с вопросом про регламенты — с вопросом «почему я не могу нанять нормального ассистента». Классическая боль: рекрутинговые агентства, штатные HR-попытки, десятки собеседований. К моменту нашего знакомства на поиск он потратил около полумиллиона рублей.
Ло…
Есть у меня любимая сцена, которая повторяется на каждой первой встрече с новым клиентом. Собственник говорит: «Мне нужны регламенты». Проходит пять минут, и выясняется, что на самом деле его волнует не содержание, а вопрос «а куда всё это записывать?». Инструмент почему-то всегда пугает больше, чем содержание.
И я всегда останавливаю на этом…