То есть в отеле были введены услуги для повышения уровня привлекательности среди туристов, которые, приезжая в отель, могли получить сервис как в отеле уровня 3 звезды, а также дополнительные услуги, позволяющие увеличить уровень лояльности.
Важность всех этих мероприятий состояла в том, что в марте 2022 года с рынка гостиничных услуг ушли крупные бронирующие компании, которые обеспечивали основной поток Гостей.
В частности, по этой причине многие объекты размещения перешли в стратегию прямых продаж, которые можно было обеспечить через внедрение системы лояльности для прямых бронирований (об этом более подробно готова рассказать в следующий раз).