В современном быстро меняющемся мире бизнеса ключевую роль в успехе компании играют не только технические навыки сотрудников, но и их умение взаимодействовать с коллегами, разрешать конфликты и проявлять эмоциональный интеллект. Soft skills, или «мягкие навыки», становятся все более важными для квалифицированного персонала. В этой статье мы рассмотрим, что такое soft skills, почему они важны и как их развивать.