Кейс для официального дилера Škoda

Наш клиент, официальный дилер Škoda, столкнулся с проблемой: значительная часть бюджета уходила на рекламу, но это не приводило к увеличению продаж новых автомобилей. Клиенты приходили в основном на сервисное обслуживание, а не за покупкой авто. Автоматизация и сквозная аналитика отсутствовали.

Наше решение:

Мы провели аудит рекламных кампаний и поняли, что при наличии хорошего LTV (Lifetime Value) клиентов нет смысла отдельно рекламировать сервис. Поэтому мы перенаправили бюджет на продвижение продаж автомобилей и настроили сквозную аналитику, которая показала, где больше клиентов/продаж, а не просто переходов на сайт

Что было сделано:

1. Мы сегментировали трафик, выделяя метки "Продажи" и "Сервис". Это позволило определить, какие кампании приносят больше продаж автомобилей, а какие - обращений в сервис.

2. На основе полученных данных мы перенаправили бюджет на более эффективные кампании, которые генерировали продажи автомобилей.

3. Каждые 2 недели проводили анализ и оптимизировали кампании, тем самым увеличивали эффективность от месяца к месяцу.

4. С помощью аналитики мы определили, какие модели Škoda пользуются большим спросом и где можно сэкономить на привлечении клиентов.

1. Благодаря перенаправлению бюджета и эффективному управлению кампаниями, удалось значительно увеличить продажи новых автомобилей.

2. Поскольку клиенты продолжали обращаться в сервис, но основной акцент был на продажах, расходы на сервис стали пропорционально уменьшаться.

3. В итоге у клиента значительно выросли продажи новых авто.

Кейс наглядно показывает, что правильно настроенная сквозная аналитика и эффективное распределение рекламного бюджета могут значительно повысить продажи и оптимизировать расходы на обслуживание.

Наш опыт и подход позволили официальному дилеру Škoda не только увеличить продажи, но и создать основу для дальнейшего роста и оптимизации бизнеса.

Благодаря нашей работе, клиент не просто выполнил, а перевыполнил план и распродал весь свой склад!