🔥 Увеличили количество заказов в пиццерии с помощью Telegram!
Задача
К нам обратилась пиццерия из Рязани. Они хотели разработать современный продукт, который поможет клиентам быстро делать заказы и следить за их статусом.
Однако, разрабатывать мобильное приложение, как это делают большинство пиццерий, слишком дорого и долго. Здесь на помощь приходят Telegram Mini Apps, которые работают быстрее и на всех устройствах. Мини-приложения в Telegram сейчас набирают огромную популярность, а также большая часть целевой аудитории общается именно в этом мессенджере.
Таким образом, было решено создать Telegram Mini App, а также 2 программы для Windows: для сборщиков и поваров, которые будут взаимодействовать с Mini App.
Решение
После обсуждения деталей с клиентом, мы решили реализовать следующий функционал в мини-приложении:
- Каталог блюд и карточки с их описаниями
- Поиск блюд
- Корзина, промокоды
- Интеграция ЮКассы для оформления заказов
- Админ-панель для управления позициями, их стоимостью и так далее
Кроме того, было решено создать программы для сборщиков и поваров, которые будут оповещать сотрудников о новых заказах и позволять менять статусы заказов для максимально быстрого обслуживания клиентов.
Этап 1. Нарисовали схемы программ, чат-бота и мини-приложения
На этом этапе мы продумали всю логику системы:
- Клиент переходит в чат-бота
- Клиент запускает Mini App и делает заказ
- Заказ поступает в программу для поваров по средствам API
- Повар отмечает приготовленные блюда
- Сборщик получает уведомление о том, что заказ приготовлен и начинает его упаковывать
- Как только заказ упакован, курьер получает уведомление в чат в Telegram с информацией о заказе и адресом доставки
Такая система очень сильно упрощает взаимодействие с сотрудниками и клиентами, что положительно сказывается на скорости доставки и в конечном итоге на выручке. А что вы думаете на счет этого? Пишите в комментарии
Этап 2. Дизайн макета мини-приложения
Всего за 2 дня наш профессиональный UI/UX дизайнер подготовил макет Mini App. После согласования его с заказчиком, мы приступили к верстке.
Этап 3. Разработка
Над проектом работали Frontend-разработчик, два Backend-разработчика и Project-менеджер. На создание Mini App ушло 25 дней и еще 5 дней на разработку программ для Windows.
При разработке проекта мы использовали современные технологии и языки программирования, такие как: Python, Aiogram, React.JS, Django и другие
Этап 4. Итог
Наша команда работала сутки над этим проектом и результат того стоил! Заказчик остался очень доволен, а клиенты получили сервис нового уровня для этой ниши.
Протестировать Mini App вы можете по ссылке: t.me/pizzafresca_bot.
За разработкой подобных решений, обращайтесь в swiftagency.ru. Проконсультируем вас, а также сделаем макет приложения бесплатно!
Результаты
- Разработали новый маркетинговый инструмент
- Автоматизировали бизнес-процессы
- Ускорили процесс доставки, сбора и приготовления блюд
- Улучшили пользовательский опыт и повысили конверсию в заказ и подняли количество заказов