Как с помощью искусственного интеллекта заменить менеджеров и увеличить выручку в фотопродакшене
В фотопродакшене работали маркетолог и четыре менеджера. Скорость ответа на запросы клиентов достигала 30 минут, и многие клиенты уходили к конкурентам.
Для связи: клик сюда
Проблемы на старте
Процесс продажи выглядел так: клиенты откликались на объявления на Авито и в 20 аккаунтах в Телеграме. Затем маркетолог с менеджерами квалифицировали лиды, чтобы выяснить потребности и получить контактные номера.
Трудности:
- Сложности с наймом новых менеджеров.
- Долгие ответы на заявки.
- Невозможность работать по скриптам и обрабатывать возражения.
- Неудобство контроля заявок в 22 окнах разных мессенджеров.
- Конверсия из обращения в номер телефона составляла 20%.
- Уход маркетолога в отпуск и страх внедрять что-то новое.
Оптимизация процесса с нейропродавцом
Теперь компания работает на новом уровне:
- Одно окно для коммуникации. Все заявки поступают в одну систему вместо 22 аккаунтов.
- Автоматизация. Все заявки автоматически попадают в CRM-систему Битрикс24 без сторонних сервисов.
- Быстрая реакция. ИИ отвечает на заявки за 3 секунды, что не позволяет клиентам уходить к конкурентам.
- Работа по скрипту. ИИ знает техники убеждения и обработки возражений.
- Замена менеджеров. ИИ заменил троих менеджеров; для продаж и оформления документов достаточно одного.
- Увеличение конверсии. Конверсия из заявки в номер телефона увеличилась до 60% в первую неделю.
Скриншот уведомлений, которые приходят в специальный ТГ-чат при выполнении задачи нейропродавцом. Ссылка на тест нейросети тут.
Примеры работы нейропродавца
- Квалификация лида: Потенциальный клиент интересуется фотосессией, но не знает, какую услугу выбрать. Нейропродавец задает вопросы о предпочтениях клиента и предлагает несколько подходящих вариантов, включая пакеты услуг. Это помогает установить контакт и увеличивает шансы на продажу.
- Запись на фотосессию: Клиент хочет записаться на съемку и нейропродавец мгновенно высылает доступные временные слоты, а также дополнительные услуги, такие как выбор модели или локации, что повышает средний чек.
- Обработка возражений: Клиент выражает сомнения по поводу стоимости услуг. Нейропродавец быстро отвечает, подчеркивая ценность предлагаемых услуг и предоставляя примеры успешных проектов, что помогает развеять сомнения.
- Получение контактного номера телефона: Основной целью и задачей данного нейропродавца является квалификация и получение контактного номера, поэтому весь скрипт взаимодействия ведет именно к этой основной задаче.
На скриншоте в 1-ом окне виден процесс работы нейропродавца в разных мессенджерах и соц.сетях
Экономические выгоды внедрения
Теперь фотопродакшн может масштабироваться, так как ИИ не требует отдыха и обеспечивает стабильную конверсию.
Протестировать работу нейропродавца можно в телеграм-канале и наглядно увидеть возможности искусственного интеллекта.
Обожаю посты про ИИ)
ИИ классная тема ))
Планирую основательно разобраться с тем, как делать подобных нейропродавцов)
Господи, восхищаюсь гениальности людей, которые реально научились встраивать ИИ в свой бизнес! Такая экономия времени и средств😅