Эмоциональный интеллект и интуиция: как женское лидерство меняет подход к бизнесу

Убеждение, что «бизнес для мужчин», уже давно вытеснено женским лидерством. Это не означает, что гендерные различия перестали иметь значение для руководящих должностей, уйти от этого невозможно. Да и не имеет смысла.

Гораздо эффективнее, когда женщина-руководитель использует врожденную интуицию и сильный эмоциональный интеллект. Почему эмоциональный интеллект стал важным для эффективного управления, рассказывает Виктория Ручка – бизнесвумен, коуч, ментор, эзотерик, духовный наставник.

Эмоциональный интеллект (EI) – это способность осознавать и управлять собственными эмоциями и мотивами, а также мотивацией и эмоциями других людей. Это не способ управления. Скорее эмоциональный интеллект можно отнести к навыкам, который делает управление людьми и бизнесом более эффективным.

Мужчины при управлении бизнесом чаще руководствуются статистикой и логикой. У них хорошо работает левое полушарие мозга, это обусловлено генетически. У женщин больше развито правое полушарие, которое отвечает в том числе за креативность и интуицию. Женщина лучше чувствует других людей, поэтому может выстраивать более крепкие связи.

Причина различий в том, что женщина всегда по большей части занималась бытом и воспитанием детей. Маленькие дети не разговаривают И пока ребенок растет, женщина понимает его состояние и желания по мимике, интонации и каким-то другим невербальным проявлениям. Этот навык дальше трансформируется в общение и коммуникацию с людьми.

1. Женщины лучше продают. Это неоднократно подтверждено аналитикой. Например, исследователи анализировали статистику более 1000 американских сотрудников в сфере продаж. Результаты показали, что женщины приносят за 1 час на 0,4% больше дохода, чем мужчины. На длинной дистанции это значительный доход.

Компании, где на руководящих должностях в сфере продаж больше 25 процентов женщин, имеют рентабельность инвестиций (ROI) выше на 19 процентов. Даже в технологических отраслях компании, где большая часть руководителей - это женщины, имеют рост доходов на 47 процентов выше.

Женщина лучше выстраивает связи, что очень хорошо для продаж. Как говорят, «контакты ведут контрактам». Чем больше контактов и чем лучше они выстроены, тем больше продаж.

Если в современности для этого нужен эмоциональный интеллект и креативный подход, а удивлять людей все сложнее и сложнее, то лучше подключить к продажам женщину с ее креативным мышлением, эмоциональным интеллектом и интуицией.

2. У женщин от природы в большей степени, чем у мужчин, развиты самодисциплина и внимательность к деталям. Женщина-руководитель способна одновременно коммуницировать с большим количеством людей. В ее прямом подчинении может быть более пяти человек, тогда как мужчина способен полноценно руководить, если у него в прямом подчинении максимум три человека.

То есть объем внимания у женщины больше. А женская интуиция и эмпатия являются той суперсилой, которая делает их более эффективными руководителями в условиях кризиса.

3. Женщина-лидер способна глубоко прочувствовать мысли, мотивацию и желания клиентов, выслушать, уладить спорные ситуации и завоевать расположение потребителя.

Женщина может придумать то, что не может придумать мужчина. 50% потребителей — это женщины. В 80% случаев решение о покупке принимает женщина. Соответственно, если в отделе рекламы или отделе маркетинга работают женщины, то их рекламная подача будет более релевантна.

4. Женщина способна сформировать комфортную атмосферу внутри коллектива, потому что для женщины очень важен эмоциональный план. Эмоциональный интеллект женщины позволяет так выстроить коммуникацию с сотрудниками, чтобы они чувствовали поддержку, брали на себя ответственность, в том числе за ошибки, уважали руководителя, коллег и клиентов.

Женщина-лидер тонко чувствует, кому сейчас не хватает внимания, а где надо обозначить иерархию. Чтобы уменьшить текучку кадров и легче привлекать специалистов, поставьте женщину на руководящую позицию.

5. Даже при подборе сотрудников видна разница. Мужчины следуют фактам и логике, а женщина смотрит в том числе на ценности, на эмоциональное проявление и на свой внутренний отклик. Отклик интуиции. Поэтому женщина способна выбрать не просто хорошего специалиста с нужным набором скилов, а человека, с которым будет комфортно работать, «своего» человека.

6. Женская интуиция помогает предугадывать риски и находить неожиданные, нестандартные решения. Сверхрезультаты, которые получают женщины, часто невозможно объяснить логически. Потому что их решения не всегда можно заранее просчитать. Они часто базируются на более тонких вещах, чем логика.

Те компании, которые исключают женщин из управления, очень сильно теряют в продажах. И мужчины это не могут не замечать эти тенденции, поэтому многие бизнесмены начали развивать свои soft skills. Начали медитировать, заниматься своей духовностью, прокачкой своего эмоционального интеллекта, развитием правого полушария, чтобы опираться не только на логику, но и на то, что они чувствуют. Мужчины начинают интересоваться психологией, изучают коучинг или нанимают специалиста по тимбилдингу.

Мужчины-руководители с развитым эмоциональным интеллектом мягче и лучше справляются с эмоциями. Они начинают создавать в коллективе атмосферу принятия. Давать возможность сотрудникам проявлять себя, свой голос, свой креатив. Для компании суперкруто, когда люди имеют право вносить предложения, когда можно высказать другое мнение, не как у руководителя. Тогда и появляется понимание, какие внутри царят настроения, уже без иллюзий. Соответственно, растет продуктивность членов команды, повышается мотивация.

Сейчас бизнес находится в ситуации, когда люди сами выбирают, где работать. И в этой ситуации важно выстроить такую атмосферу, чтобы человек хотел проводить там большую часть своего дня.

Развитие эмоционального интеллекта - длительный процесс, который требует опыта и наставника. Таким наставником для многих женщин стала Виктория Ручка.

Виктория с 12 лет подрабатывала в семейной типографии, собирала газеты. В 18 поняла, что хочет продолжать работать в этой сфере. Поступила в Московский госуниверситет печати на маркетолога. Параллельно работала в типографии помощником менеджера. Постепенно доросла до коммерческого директора, привела в бизнес множество клиентов.

В 2018 году Виктория поняла, что полиграфия - не ее тема, и решила уйти в коучинг. Но в январе 2019 года типография была разделена на две, и ей досталась половина.

До 36 лет Виктория развивала этот бизнес самостоятельно, делегировала 90% своей работы, применяя коучинг и эмоциональный интеллект. До этого сотрудники привыкли работать с директивным директором, Виктория таким не являлась. Для нее ценность - свобода, и она убеждена: пока ты управляешь директивно, достичь хорошего уровня свободы достаточно сложно.

В 36 лет окончательно поняла, что ценность напечатанной упаковки сильно меньше даже одной измененной жизни, и сделала шаг веры в новую сферу. Она прежде всего эзотерик и проводник. По-особому видит и чувствует мир, может рассказать о тонком плане, достигает успеха в бизнесе не только благодаря маркетингу, но и своей интуиции, эмпатии, каналам.

Сейчас Виктория Ручка проводит групповую терапию, в которой через сознание, тонкий план и энергии помогает женщинам и мужчинам делать прорыв. Убирает родовые и реинкарнационные программы, которые мешают двигаться вперед. Кроме этого, сегодня есть тренд на прокачку soft skills у руководителей, и многие топы как раз занимаются раскачкой своей интуиции, эмоционального интеллекта, регулярно медитируют.

Эта трансформация помогает руководителям выйти на новый уровень, в том числе материальный. Энергии становится больше, женщины начинают делать то, что так долго откладывали. Кто-то отстаивает свои границы, кто-то начинает жить в правде с собой и без страха проявляться.

Виктория не учит ритуалам. Она показывает, как находить продуктивные легкие решения, делать максимально простые и эффективные действия, пользоваться интуицией. И это сразу дает результат.

Исследователь EI Манфред Кетс де Врис в книге «Мистика лидерства» пишет, что эмоциональный интеллект в разы повышает эффективность руководителя или собственника бизнеса. Эмоциональный интеллект помогает выстроить такой внутренний мир, где прокачаны все сферы. А значит, легче становится достигать бизнес-целей.