Эксперт или консультант? Или как найти профессионала, который действительно поможет вашему бизнесу.

"Выживают не самые сильные виды, не самые умные, а самые отзывчивые на перемены".

Чарльз Дарвин.

Проблемы есть везде: как их решать?

В каждой компании, на каждом предприятии существуют проблемы. Иногда они решаются внутренними ресурсами, но чаще копятся и отходят на второй план. О них вспоминают уже тогда, когда потери от таких проблем становятся очевидными всем вокруг.

Пример: промышленное предприятие

Давайте представим небольшое промышленное предприятие, которое было недавно создано группой инвесторов. Их цель — заработать на быстрорастущем рынке в России. Все необходимое на старте сделано:

Казалось бы, успех неизбежен! Но спустя год, замеряя ключевые показатели — чистую прибыль, текучесть кадров, рентабельность производства, удовлетворенность клиентов — мы видим удручающую картину: показатели не соответствуют запланированным!

В чем причина?

Причин может быть множество:

Это лишь часть возможных проблем. Чтобы двигаться вперед, необходимо выделить ключевые триггеры, влияющие на результат, и сосредоточиться на их решении.

Почему вам нужен эксперт?

Самостоятельно справиться с комплексными проблемами бывает непросто. Опытный эксперт поможет:

Обращение к эксперту на ранних стадиях — это инвестиция в устойчивый рост и успех вашей компании. Осталось самое сложное – выбрать настоящего профессионала, которому можно доверять и услуги которого не будут стоить, как «крыло самолета».

Как я пришел к экспертности? Личная история.

Когда-то в прошлом я работал наемным сотрудником в крупной авиастроительной корпорации. Мой путь начался с позиции ведущего специалиста, который дорос до руководящей должности директора по закупкам и управления поставщиками. Я проработал в корпорации более 13 лет и за это время познакомился с большим количеством классных профессионалов своего дела, поучаствовал в нескольких десятках проектов, направленных на повышение эффективности бизнес-процессов, совершенствование функций закупок, управления проектов, производства, внедрение LEAN - технологий.

На протяжении своей деятельности я замечал, что на предприятиях отечественной промышленности очень часто совершаются, казалось бы, незначительные ошибки. Эти ошибки в итоге приводят к существенной потере эффективности и, как следствие, прибыли компании. Причины таких ошибок кроются в недостатке компетенций и опыта. Например, при заключении договора часто не предусмотрена скидка от объема заказа или штраф за не поставку в срок. Или на этапе планирования производства не подготовлены детальные инструкции для новых работников. Со стороны эти ошибки кажутся простыми и очевидными, но их последствия для компании могут быть значительным с финансовой и конкурентной точек зрения.

Неэффективные предприятия. Причины

Почему такие проблемы случаются на наших предприятиях? Причин может быть несколько. Многие предприятия новые и возникли за последние 3-5 лет, а дефицит компетентных кадров на рынке промышленного сектора усложняет поиск квалифицированных специалистов. Даже если удается найти таких специалистов, сложно ожидать, что ими будет закрыт весь спектр проблемных зон.

Кроме того, существуют предприятия с закостенелыми подходами в управлении. В таких компаниях руководителям часто не хватает "насмотренности" и гибкости для внедрения современных практик. В результате каждое предприятие варится в своей "каше", продолжая учиться на собственных ошибках.

Эксперты и консультанты. В чем разница и как выбрать?

Когда компании сталкиваются с необходимостью внешней поддержки, возникает дилемма: привлекать ли кого-то или пытаться решать проблему своими силами? Если решаются на помощь извне, то встает вопрос: куда обратиться и как найти надежного специалиста?

Многие компании вначале обращаются за помощью к знакомым, пытаясь решить проблему через "сарафанное радио". Но иногда услуги от знакомых обходятся дороже, чем на стороне, и не всегда удается найти того, кто действительно разбирается в нужной теме. Поэтому здесь стоит взвесить все "за" и "против".

Услуги экспертов могут быть полезными в двух случаях: а) когда вы на старте бизнеса и нужно понять, как и что делать с самого начала, чтобы избежать переделок, и б) когда бизнес уже работает и требуется его совершенствование. Это похоже на ремонт квартиры — лучше обратиться к профессионалам и избежать ненужных переделок.

Консалтинг и его проблемы

Часто за внешней помощью компании обращаются в консалтинговые агентства. Традиционные консалтинговые компании — это масштабные структуры с известными именами и десятками консультантов в штате. Их работа включает:

1. Анализ и погружение: команда консультантов тратит несколько недель на исследование внутренней структуры, анализ процессов и выявление узких мест.

2. Подготовка отчетов и рекомендаций: по итогам анализа готовится объемный отчет, который затем ляжет на стол руководству.

3. Фаза внедрения (опционально): редко доходит до этой стадии, так как она требует еще больших финансовых и временных затрат.

Такой подход я называю "хард-консалтингом". Он может быть полезен крупным корпорациям, но для малого и среднего бизнеса это обычно дорого, долго и малоэффективно.

Наша альтернатива: Лайт-консалтинг

Мне стало интересно, возможно ли предложить что-то более полезное рынку? Вместе с моим партнером Сергеем Каменским, а также группой единомышленников, мы решили создать стартап Промконсалт, который бы выгодно отличался от традиционного консалтинга. Мы сделали ставку на "лайт-консалтинг" — точечный, адресный, экспертный онлайн-формат, который решает задачи быстро и эффективно. Наш подход строится на пяти принципах:

1. Фокус на конкретной задаче: не пытаемся изменить весь бизнес клиента, а решаем конкретную проблему.

2. Гибкий подход: наши услуги адаптируются под потребности заказчика, будь то точечные консультации или краткосрочные проекты.

3. Адекватные цены: отсутствие бюрократии позволяет нам устанавливать доступные для большинства цены.

4. Скорость реализации: быстрая работа над задачами благодаря узкоспециализированным знаниям и онлайн формату.

5. Формирование доверия: мы не скрываем своих экспертов — опыт подтвержден практикой и размещен на нашем сайте (www.promcnslt.ru) в свободном доступе.

Наша команда и подход

После формирования идеи и принципов мы начали искать экспертов в различных областях: проектирование, производство, закупки, финансы, качество и другие. Сейчас на нашем сайте https://promcnslt.ru уже 19 экспертов, и большинство из них продолжают работать в найме, накапливая опыт в индустрии.

Кроме онлайн-консультаций, мы занимаемся анализом и корректировкой документов (например, внешнеторговых контрактов), составляем карты бизнес-процессов, помогаем с организационными структурами. Важно, что мы беремся за задачу только тогда, когда уверены, что у нас есть необходимые компетенции. Если задача выходит за рамки нашего опыта, мы честно об этом сообщаем заказчику.

Наша цель: доверие и результат

Основное в нашем подходе — это прозрачность и доверие. Первые 10 минут консультации с экспертом бесплатны, чтобы у клиента была возможность оценить, подходит ли ему наш специалист. Наши эксперты и их опыт размещены на сайте — никаких скрытых деталей и обещаний "лучшего эксперта" после заполнения заявки.

Сейчас мы в фазе активного поиска клиентов. Используем "сарафанное радио", рекламу в директе, создали телеграм-канал https://t.me/zadachkafly

Мы верим в наш продукт и точно знаем, что наша услуга будет востребована! Наша миссия делать предприятия более эффективными, что в итоге сделает ваш продукт более конкурентоспособным. Попробуйте и убедитесь в этом самостоятельно!

Важно также сказать о том, что Промконсалт- это платформа!! Мы открыты, как новым заказчикам, так и новым экспертам, которые бы хотели делиться своим опытом и зарабатывать на своей экспертности (пишите нам на почту info@promcnslt.ru).

Выводы и будущее

Мы бы хотели, чтобы наши заказчики при выборе между традиционным консалтингом и нашим подходом задавали себе вопрос: вам нужен объемный отчет или реальное решение проблемы? Мы уверены, что наш успех зависит от успеха наших клиентов, и делаем все, чтобы этот успех стал реальностью.

Александр Дулебенец

Управляющий партнер Промконсалт

Переходи на наш сайт и подписывайся на наш телеграм-канал для эффективных людей! https://t.me/zadachkafly

#консалтинг #промышленность #эксперты_платформы #консультацииэксперта