Из топ-менеджера в предприниматели: вызовы IT - разработки
«Мир держится на четырёх столпах: познании мудрых, справедливости сильных, молитвах праведных и доблести храбрых. Но все четыре — ничто без правителя, владеющего искусством управления», — гласит одна из моих любимых цитат.
Вчера коллега сказал: «Если ты научился управлять IT-разработкой, можешь управлять чем угодно». Думаю, это верно не только для IT, но и для многих других сфер. Но, признаюсь, IT-разработка стала для меня настоящей проверкой на прочность.
Когда у тебя ограниченный бюджет, собрать команду in-house не получается. Приходится работать с подрядчиками, и тут начинается самое интересное. Этот опыт одновременно учит терпению и закаляет характер. Вот с какими вызовами я столкнулся.
Основные трудности:
- Ты не знаешь, сколько у подрядчиков ещё проектов. Понять, как они расставляют приоритеты внутри своей компании, почти невозможно. Твой проект может быть у них в топе, а может плестись в конце списка.
- Ты не влияешь на кадры. Даже если видишь, что человек не справляется, поменять его сложно — ведь подрядчик отвечает за конечный результат, а не за процесс.
- Ты для команды — просто клиент. Вежливые кивки и улыбки не гарантируют, что твои слова вообще кто-то учтёт.
- Каждый делает своё. Нет ощущения единой команды, где все смотрят в одну сторону. Тут тебе скорее повезёт, если всё сложится хотя бы формально.
- Культура — своя в каждой компании. У каждого подрядчика свои отношения со сроками, качеством работы и ответственностью. И если ты привык к другим стандартам, будет больно.
Что самое сложное?
Когда ты выходишь из позиции управленца с классной командой, построенной по твоим принципам, и сталкиваешься с подрядчиками, где всё иначе, возникает чувство полного диссонанса. У тебя в голове всё ещё принципы из «идеального мира», а тут перед тобой — представитель чайка-менеджмента, и вся его команда настроена именно на этот стиль работы.
А что дальше?
Этот опыт дал мне чёткое понимание: работа с подрядчиками требует другого подхода.
- Контроль, но не мелочный. Не нужно пытаться подменять руководителя подрядчика. Лучше научиться задавать чёткие цели и проверять их выполнение.
- Договорённости на берегу. Максимально подробное ТЗ и оговорённые этапы работ спасают от множества недоразумений.
- Доверие. Без этого работать просто невозможно. А его нужно выстраивать, причём часто через простые и искренние разговоры.
Ну а самое главное — сохранять чувство юмора. Ведь только так можно не потерять себя в этом хаосе.
А как вы справляетесь с подрядчиками? Делитесь историями — уверен, у вас есть что рассказать.
Подписывайтесь на мой ТГ-канал. Жизнь глазами топ-менеджера со стажем!