Как сделать так, чтобы сотрудники выполняли задачи за 2 недели вместо 6 месяцев
Привет! На связи Илья Мазур. Я заведую контент-маркетингом в «Кванте»: отвечаю за лиды, экспертные интервью, кейсы и полезные статьи. Пару лет назад в «Квант» обратился владелец компании по продаже оборудования для майнинга — Николай Часовитин. Проблема была в том, что сотрудники растягивали сроки выполнения задач или просто забивали на них. Рассказываю, как за несколько месяцев совместной работы оптимизировали работу, уволили неэффективных сотрудников и стали выполнять задачи в 12 раз быстрее.
Хаос в бизнес-процессах: сотрудники не успевали закрыть задачи в срок, а владелец контролировал каждый шаг
На момент начала нашего сотрудничества, в команде Николая работали около 10 сотрудников: инженеры, отдел продаж, SMM и бухгалтерия.
Количество клиентов росло, а сотрудников было мало. Из-за этого бизнес-задачи накапливались, в компании царил хаос, а владельцу приходилось все держать в голове и лично контролировать сотрудников.
Главная боль : ставил задачи, а их просто не выполняли. Нас это тормозило во всех процессах.
Главная цель, которую поставил Николай перед собой и командой «Кванта» — все задачи должны выполняться в срок, а ему не нужно подключаться к каждому процессу.
4 шага от анархии к систематизации
Работу начали от простого к сложному:
- Познакомили владельца компании с философией «Кванта»: «Где внимание – там результат».
- Рассказали, что «Квант» это не только приложение, а целая система, которая помогла уже более 700 предпринимателям выбраться из зловещих лап операционки и найти время для развития бизнеса.
- Внедрили такой инструмент, как «повторяющиеся задачи». Он помог упорядочить операционку. Теперь владелец может описать задачу, поставить крайний срок, закрепить ответственного сотрудника, попросить приложить доказательства.
Весь процесс работы стал прозрачным: владельцу компании не нужно думать «А выполнил ли сотрудник задачу»? — достаточно просто зайти в «Квант» и одобрить или отклонить задачу.
Кроме того, Николаю стало проще нанимать новых сотрудников: все задачи для них уже прописаны. Достаточно поменять в системе ответственного за задачу, и новичок может сразу же приступить к работе.
Подключили к работе «супергероев» — коммуникаторов, которые освободили время владельца и забрали на себя задачу по контролю сроков выполнения задач.
Коммуникатор – это диспетчер Кванта, который напоминает сотрудникам и самому предпринимателю о задачах. У сотрудников не получится его игнорировать: если человек не будет отвечать на звонки, то диспетчер позвонит руководителю и расскажет о возникшей проблеме. Благодаря этому предприниматель может быть уверен: все будет сделано вовремя.
Всего один инструмент ускорил работу команды на 4 месяца
Пока настраивали инструменты, заметили интересный случай: работа команды ускорилась — за 2 недели собрали сайт с нуля. Помог в этом инструмент «Проекты», в котором можно все контролировать и распределять задачи. По словам Николая, раньше на выполнение этой задачи ушло бы полгода, а сейчас всего две недели.
Хотите увеличить скорость работы сотрудников в 12 раз и перестать напоминать о задачах?
Запишитесь на экскурсию по системе Квант. Мы расскажем вам, как правильно распределять задачи между сотрудниками, подскажем, что делать, чтобы выйти из операционки, и ответим на все интересующие вас вопросы.
Интересно, а можно ли этот метод применить для домашних дел? У меня муж тоже растягивает все дела на неопределенный срок) Ну а если честно, то у нас в компании тоже была похожая проблема. Мы попробовали внедрить систему OKR и это помогло немного улучшить ситуацию. Но ваш метод показался интересным.
Пока не пробовал применять этот метод для домашних дел. Если выпадет возможность попробовать — поделитесь результатами 😉
Метод действительно рабочий, приходите к нам на экскурсию — покажем и расскажем как все работает на самом деле )