Принцип пирамиды Минто. Польза для бизнеса и структуры коммуникаций.
На днях я написал статью про "10 правил коммуникации в мессенджерах". Тема актуальная и будет актуальной всегда, так как я считаю что эти правила мы все периодически нарушаем и даже я. Поэтому обращаться к ним важно и нужно с той регулярностью, с которой эти правила нарушаются. 🙂
Давайте теперь погрузимся в пирамиду Минто — это уникальная методика от McKinsey для создания текстов
Хотите овладеть секретами написания качественных деловых текстов? Мечтаете составлять впечатляющие письма, ясные доклады или увлекательные рассылки? Принцип пирамиды Минто будет точно полезен в этом!
Пирамида Минто — это не просто метод, а настоящая палочка-выручалочка для всех, кто работает с текстом. Менеджеры смогут эффективно подготовить деловые письма и презентации, а копирайтеры создадут продающие посты и вовлекающие статьи с легкостью.
В этой статье мы обсудим:
- Что из себя представляет пирамида Минто?
- Каковы основные элементы текста по этой методике?
- Как правильно устроить логические цепочки аргументов?
- Каким образом структурировать уровни в пирамиде?
- Где узнать больше о разных аспектах работы с текстами?
Что такое пирамида Минто?
Итак, пирамида Минто, если углубиться, — это, по сути, способ организовать информацию, начиная с общего и переходя к нюансам или наоборот. Этот метод разработала Барбара Минто — консультант из McKinsey.
Её метод настолько прост и в то же время гениален, что он стал стандартом в подготовке письменных материалов в McKinsey. В своей книге «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений» Барбара делится своим опытом и советами.
Она всё время сталкивалась с письмами, в которых смысл терялся, и решения оставались просто недосягаемыми. Минто заметила, что тексты становятся обнаружимо более ясными, если структурировать их по иерархическому принципу.
Построение может идти в двух направлениях:
- Сверху вниз — от общей идеи к конкретным деталям. Автор обсуждает детали, которые подтверждают основной тезис.
- Снизу вверх — от мелочей к общему выводу. Здесь мы последовательно приводим аргументы, на основе которых формируется общий вывод.
Барбара была уверена, что более привычно — действовать от главного тезиса к аргументам. Хотя, как показывает опыт — все мы разные и здесь действительно всё может зависеть от контекста.
Изначально модель была задумана для деловой переписки, но её с легкостью адаптируют для создания абсолютно любых текстов — будь то статьи, инструкции или даже увлекательные презентации.
Как выглядит текст по модели Минто
Теперь давайте разберем структуру текста. В ней два ключевых компонента: введение и группы аргументов. Выводы — по желанию.
Введение
Барбара рекомендует следующую схему для ведения:
- Ситуация — кратко описываем, что происходит.
- Проблема — обсуждаем, что может произойти, если ничего не делать и какие варианты у нас есть.
- Вопрос — что с этим делать или почему это так важно? Этот вопрос может быть неявным.
- Ответ (главная идея) — наше решение, ключевое утверждение, которое будет поддерживаться аргументами.
Пример введения может выглядеть так:
- Ситуация: В стране в самом разгаре экономический кризис, спрос на нашу продукцию падает.
- Проблема: Чтобы вернуть клиентов, нам нужно либо снизить цены, либо выйти на новые рынки.
- Вопрос: Как нам выбрать оптимальный путь?
- Ответ: Нужно начать со снижения цен.
Длина введения варьируется — обычно хватает 2-3 абзацев, но иногда может быть и всего одно предложение.
Группы аргументов
Аргументы — это все те утверждения, которые служат дополнительными доказательствами нашей ключевой идеи. Они формируют основную линию текста.
Каждый из этих аргументов выделяется под отдельными подзаголовками, а мелкие детали можно выделять ещё больше — с помощью подзаголовков, нумерации и прочих средств.
Выводы
Хотя они и не обязательны, Барбара полагает, что неплохо бы кратко повторить основную мысль в заключении или предложить читателю что-то сделать далее. Например, задать вопросы.
Принципы создания пирамиды
А теперь давайте раскроем нюансы по работе с аргументами. Барбара выделяет три принципа:
- Обобщение: Каждый аргумент должен включать идеи, которые были на предыдущем уровне. Главная идея резюмирует подчиненные ей тезисы.
- Однотипность: Все тезисы в каждой группе должны гармонировать друг с другом и быть логически схожи.
- Логическая последовательность: Аргументы должны располагаться от простого к сложному — так легче воспринимается материал.
Упорядочение аргументов
Барбара предложила два подхода к структурированию аргументов:
- Временной порядок: перечисляем шаги в истинной последовательности выполнения.
- Структурный порядок: разбираем объект на его составляющие и обсуждаем их.
- Ранжирующий порядок: ставим идеи по степени важности, от самых значимых к менее значимым.
Каждый уровень в пирамиде должен четко демонстрировать, как он поддерживает основную идею. Лишь так текст сохранит ясность и стройность представления.
Сколько уровней у пирамиды Минто?
По сути, число уровней может варьироваться, но нужно учитывать, сколько информации воспринимает человек за раз. Существует правило «семи±двух» — мы можем держать в памяти около 7 элементов одновременно, и всё, что больше — просто вылетает.
Поэтому пирамида Минто предлагает «правило пяти вопросов». Смысл в том, что ваши тексты должны отвечать на максимум пять последовательных вопросов (почему, что, как и так далее). Этого вполне достаточно для обоснования и убеждения читателя!
Итак, в четырех тезисах о пирамиде Минто
- Пирамида Минто — это схема построения текста «от важного к деталям» или наоборот, предложенная Барбарой Минто.
- Структура состоит из введения и группы аргументов — а выводы не обязательны.
- Есть три принципа: обобщение, однотипность и логическая последовательность.
- Рекомендуется использовать не более пяти уровней, чтобы текст был лёгким для восприятия.
Теперь вы в курсе основ этого удивительного инструмента. Не стесняйтесь структурировать мысли и письма. Это подаёт вас с профессиональной стороны.