Самый опасный человек в любой компании - это владелец

Не потому что он злой.

Потому что достаточно всего двух рукопожатий до того, кто реально делает работу — и он уже живёт в совершенно другой вселенной с единорогами.

Он видит цифры в эксель и1С.

Ты видишь как эти цифры получаются через шашлык клиенту и три матерных голосовых в семь вечера коллегам.

Он думает что в его бизнесе 12 этапов. На самом деле их 97. И про 85 он никогда не узнает.

И самое страшное: он абсолютно искренне уверен что знает как всё работает.

Поэтому когда он приходит и говорит "друзья, мы оптимизируем процесс" — можете сразу идти за двойным кофе, иногда с коньяком. Следующие два месяца вы будете чинить то, что до этого работало идеально.

Есть только одно правило, которое никогда не подводит.

Прежде чем что то менять сверху.Прежде чем внедрять Битрикс24, регламенты, OKR и прочие чудеса света.

Сядь рядом с тем кто это делает каждый день. Спроси. И не перебивай.

Всё.