Добрый день , вчера 27.12.23г я в личном кабине оформлял кредитную карту , при оформление я увидел что есть категория кешбека ( яндекс маркет , вроде озон и самое главное МЕГАМАРКЕТ ) После этого я захотел оформить данную карту , потому что собрался сделать заказ на менамаркете ( при этом альфа банку предложил тоже категорию мегмаркет) НО Я ОТКАЗАЛСЯ ,Решил сделать в хоум банке , после формления , я сделал покупку на мегмаркете и увидел , что никаких категорий у меня не выбрано , хотя я не отключал подписку и с делал покупку на мегамаркте

После я обратился на горячую линию , где сотрудник сказал что все сделает и перевел на отдел ( утешил что возможно был сбой и все сделает как нужно ) после перевода на другого сотрудника телефон никто не взял и связь оборвалась , я решил написать в группке в вк и рассказал ситуаю , на что мне сказали что ничего решать не будут и все.

ХОТЯ при оформление именно эта категория и нужна была и именно поэтому я выбрал данный банк.Прошу банк разобраться в ситуации и начислить мои бонусы (5% в категории мена мега маркет )если банк решии отказаться , я не готов дальше вести сотрудничество с ним и решу закрыть карту и закрыть счет в банке. Так же рассанжу о данной ситуации в другим клиентам банка. Считаю что был системный сбой , после этого я выбрал совершенно другие категории, не те которые мне изначально предлагали !