Хоум Банк
Хоум Банк – один из крупнейших частных российских банков с фокусом на розничном кредитовании. Мы работаем с 2002 года.
По итогам рассмотрения вашего вопроса, нам поступил ответ от партнера, КИ скорректирована, долга у вас так же нет.
Владимир, мы проверили информацию по вашей ситуации.
Мы приносим извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудников нашего банка.
Изменения в тарифах банка, были введены с 1 мая 2022, о данных изменениях для клиентов, мы уведомляли в push/e-mail сообщениях, а так же разместили информацию на сайте:
https://www.homecredit.ru/about/bank_news/hcb-izmenyaet-usloviya-obsluzhivaniya-debetovyh-kart-29-04-2022/
По итогу рассмотрения, банк не изменяет своего решения, в том числе и размер компенсации.
Для получения выплаты, просьба обратиться на почту сотрудника, с которым у вас велся диалог ранее.
Добрый день!
Мы обязательно проведем проверку и вернемся к в вам с ответом.
Добрый день!
Мы со своей стороны отправили данные на проверку и постараемся максимально быстро решить ваш вопрос.
Позднее вернемся с ответом.
Пожалуйста)
Мы рады, что подборка вам понравилась.
Мы рады, что наш пост оказался для вас полезен!
Благодаря таким комментариям как ваш, мы понимаем, что наш труд не напрасен)
Мы уже давали этот ответ в другой ветке комментариев, продублируем и тут)
В Обнинске в группу детского сада ходят 24 ребенка. Это число регламентировано нормами регулирующих органов и зависит от многих параметров (в частности, площади детского сада). Когда детки выпускаются, на их место принимаются другие в порядке очереди. Желающих, конечно, много, поэтому, как мы писали выше, места в группе получают те, чьи родители достигают лучших результатов на работе (их рекомендуют руководители).
В Томске группа тоже рассчитана на 24 ребенка, но в этом году в нее, например, ходило 18 детей. Томский колл-центр меньше, чем в Обнинске, поэтому и родителей, чьим детям нужно место в корпоративной группе детского сада, меньше. В сентябре, с началом учебного года, туда также придут новые малыши.
Добрый день!
Конечно, можем рассказать :)
В Обнинске в группу детского сада ходят 24 ребенка. Это число регламентировано нормами регулирующих органов и зависит от многих параметров (в частности, площади детского сада). Когда детки выпускаются, на их место принимаются другие в порядке очереди. Желающих, конечно, много, поэтому, как мы писали выше, места в группе получают те, чьи родители достигают лучших результатов на работе (их рекомендуют руководители).
В Томске группа тоже рассчитана на 24 ребенка, но в этом году в нее, например, ходило 18 детей. Томский колл-центр меньше, чем в Обнинске, поэтому и родителей, чьим детям нужно место в корпоративной группе детского сада, меньше. В сентябре, с началом учебного года, туда также придут новые малыши.
Спасибо, за теплые слова)
Пока данная возможность доступна для КЦ, но всё возможно)
Мы понимаем ваше недовольство, но у вас произошли недопонимания с сотрудниками нашего чата, в рамках лимита на переводы, они действительно бесплатны, лимит составляет 50т.р. ( на переводы по номеру карты, стягивание от нас по средствам сторонних информационных сервисов и снятие в сторонних банкоматах), данный лимит, дается на 1 мес.
Проверять его вы можете в моб.приложении, необходимо открыть карту, нажать "Ещё", после чего выбрать вкладку "Тарифные лимиты".
Хотели бы дополнить, что после перевода где вы превысили лимит, вам было направлено СМС/PUSH уведомление от нашего банка, в котором была информация о списанной комиссии, на тот момент она составляла менее 1000р, после чего через несколько часов вы совершили ещё несколько переводов, с разницей в несколько часов, по совершению которых вы так же были уведомлены о списанной комиссии.
Решение банка о компенсации вам 1000р остается неизменным, надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о нас.