По следам вебинара: Типичные ошибки техподдержки
Всем привет!
На связи команда Hopper-IT.
Не секрет, что мы являемся системным интегратором и имеем компетенции в различных сферах в том числе и в технической поддержке.
Делимся с вами вебинаром, который мы провели с нашим партнером НОРБИТ, где обсудили типичные ошибки техподдержки
Тема актуальная и очень интересная, она будет полезна для руководителей предприятий, ИТ-директоров и всех, кто стремится развивать свою команду и повышать эффективность работы.
Были рассмотрены следующие темы:
- Введение в техническую поддержку: на чём вы теряете деньги.
- Преимущества внедрения технической поддержки и механизмы достижения результатов.
- Трудности и вызовы при внедрении технической поддержки.
- Организация службы поддержки: использование Service Desk, мониторинг, роботы и база знаний.
- Сервис деск на базе NBT: особенности и преимущества.
Вебинар вы можете посмотреть нажав кнопку ниже:
Делитесь впечатлением от увиденного, задавайте вопросы в комментариях.
Также предлагаем получить дополнительную информацию на наших ресурсах по теме вебинара.
А на сегодня все, до новых встреч!
Начать дискуссию