Как перестать бояться агрессии в переговорах
Агрессии в переговорах часто боятся, как чего-то деструктивного и разрушающего. Страх агрессии, которая гипотетически может встретиться в переговорах, - это самая частая проблема у моей аудитории. Меня зовут Марина Акчурина, я юрист частной практики (в прошлом юрист международной юридической фирмы Cleary Gottlieb) с опытом более 17 лет и бизнес-тре…
Статья рассказывает о преодолении страха агрессии в деловых переговорах
Саммари:
- Агрессия в переговорах может быть спонтанной
- Страх агрессии часто ухудшает переговорные позиции
- Идентификация и правильная реакция на агрессию важны
- Шаг 1: Понять агрессию (вербальная и пассивная)
- Шаг 2: Быть готовым к агрессии
- Шаг 3: Сдержать автоматическую реакцию
- Шаг 4: Взять контролируемую паузу
- Шаг 5: Применить технику работы с агрессией
- Шаг 6: Практика переговоров
- Техника 1: "Заезженная пластинка" для отстаивания позиции
- Техника 2: "Консультация у другой стороны" для поиска решений
- Постоянная практика улучшает навыки переговоров
Стараюсь выделять самое важное для вас.