Как перестать бояться агрессии в переговорах
Агрессии в переговорах часто боятся, как чего-то деструктивного и разрушающего. Страх агрессии, которая гипотетически может встретиться в переговорах, - это самая частая проблема у моей аудитории. Меня зовут Марина Акчурина, я юрист частной практики (в прошлом юрист международной юридической фирмы Cleary Gottlieb) с опытом более 17 лет и бизнес-тре…
Не думаю, что агрессия уместна
К сожалению, агрессия в коммуникации есть и ее много. Можно считать, что она уместна или нет, но пока тенденций на ее уменьшение не видно.
Я сама амбассадор переговоров, основанных на взаимных интересах (это возможно в большинстве случаев), стараюсь показывать людям, что это на самом деле гораздо выгоднее) Но уметь иметь дело с агрессией – это навык абсолютно необходимый, иначе слишком от многого придется отказываться.
Кстати, уметь работать с агрессией – не равно вести себя агрессивно в ответ. Нужно понимать, что это за агрессия. Есть просто эмоции (от бессилия, отчаяния, гнева), есть попытка надавить, когда другие методы исчерпаны, есть просто холодная манипуляция и т.д.. И в каждом случае применять соответствующие техники.
агрессия заложена в любом индивидууме на уровне эволюции