С биржами услуг работаю давно, поэтому могу себе позволить оценить их с точки зрения исполнителя. Сегодня поделюсь мнением о Kwork.
Kwork
Для тех, кто не в курсе: это площадка, где встречаются заказчик и исполнитель. Первому необходима какая-то дистанционная услуга, второй готов её выполнить за определённую стоимость. Тут ничего необычного, всё стандартно. Однако сама реализация хромает.
Во-первых, раздел «Биржа», который красуется на главной странице. В нём размещены запросы на услуги заказчиков. Если вы в чём-то компетентны и цена устраивает, то можете откликнуться на заказ, отправив своё предложение, это бесплатно.
Обратите внимание, все предложения, выведенные на главной от «Биржи», распределены по убыванию стоимости. Особо продуманные ставят стоимость в 300, 500 тысяч, и их заказ попадает на главную. Разумеется, они таких денег платить вам в жизни не будут. Просто это местный лайфхак для заказчиков.
Сервису, наверное, выгодно, чтобы у него красовались такие суммы. Новички, разумеется, кидаются на эти заказы. Потом в диалоге выяснится, что платить готовы 10 тысяч рублей, например.
Во-вторых, почему-то оперативность взаимодействия между сторонами, да и техподдержки оставляет желать лучшего. За три года работы на этой бирже я не получила ни одного заказа с «Биржи». Хотя портфолио присутствует. Заказы были только те, которые сами находили мои «кворки» (карточки предложения услуг).
В-третьих, комиссия сервиса. Да, я, конечно, понимаю, что отклик бесплатный на заказ, но если моя услуга стоит 6000, то в итоге получу я 4800, то есть 20% заберёт сервис. У ресурса есть возможность снижения комиссии за счёт оборота:
Чем больше итоговая сумма продаж клиенту, тем ниже будет комиссия в новых сделках с ним:
При обороте до 30 тысяч рублей — 20%.
От 30 000 до 300 тысяч рублей — 12%.
Свыше 300 тысяч рублей — 7,5%.
За три года я сижу на 20% до сих пор. Нет, я не криворукая и не глупая овца (мама с мужем сказали), на другой бирже у меня всё хорошо.
В-четвертых, вывод средств. Это какое-то тёмное пятно сервиса. Я всё понимаю, конечно, но правило вывода заработанных денег два раза в неделю — это как-то слишком. Может, на валюте крутят? Вывод возможен в понедельник и четверг, если они не праздничные и не выходные дни.
Ну и разумеется, страховочка в виде предупреждения, что деньги могут идти к вам до семи дней, но это банковские дела. Ну ок, хотя это крайне, ну просто пипец как не удобно.
В пятом пункте скажу про накрутку. Конечно, как и везде на Kwork особо ушлые накручивают свою репутацию, и их «кворки» поднимаются выше, что существенно их приближает к заказчику. Я так не хочу, поэтому перебиваюсь случайными заказами, которые прилетают каким-то чудом раз в полгода.
Делитесь своим опытом! Может мама и муж меня всё же обманывают? :)
Комментарий недоступен
Спасибо за комментарий. К слову, со всем можно согласиться, вы тут третья сторона и у вас своё виденье и интерес, не поспоришь и не скажешь, что не правы.
Я не хочу получить заказ полегче и знаю цену своей работы, поэтому она дороже, чем у всех представленных кворков в моем разделе. И объективные заказчики готовы платить установленную мной цену. Но вот беда - они меня никогда не найдут на "кворк", мой "кворк" не участвует в конкуренции. С учетом этого я с удовольствием буду платить Кворку и фаундеру Mike и его команде через внутренний инструмент рекламы. Даже, если комиссия останется прежней.
Ещё раз спасибо за комментарий и, конечно, приятно познакомится. Как показывает практика - VC сближает!)
Комментарий недоступен
Вот это просто красота — основатель публично признаётся, как обходить алгоритмы ранжирования своего ресурса. Я даже не знаю, что тут можно ещё добавить.
Комментарий недоступен
Ваша аналогия неверна, так как в случае с Кворком вы прямо призываете к обходу внутренних алгоритмов, в функции которых заложены, в т.ч., — продажа услуг пользователям.
Верная аналогия: это если бы вы, как владелец Спортмастера, советовали покупателям группы VK, где нечистоплотные сотрудники Спортмастера торгуют тридцатипроцентными скидками.
Комментарий недоступен
Майк, а в чём проблема ограничения коннектов? Почему не даёте просто откликаться на биржевые предложения? Зачем эти 30, 60, 90? Вы же на этом зарабатываете. В чём выгода такого ограничения?
Комментарий недоступен
У вас стоит распознавание одинаковых ответов. Вы Маркет делали не для ботов, а для реальных исполнителей. Получается добросовестные страдают из-за того, что не могут откликнуться каждый день на 5 заявок, а получить хотя бы одну.
Поэтому и не выбирают, что слишком заморочно быть привязанным к одному коннекту в день. Отпугиваете, короче.
Комментарий недоступен
А можно сделать 5 вдумчивых предложений? Или 10? Почему исполнителей считаете потенциальными ботами и спамерами?
Напоминает политику разрешительных инстанций, например, росфинмониторинг: раз есть обнал, блокируем всех подряд.
Комментарий недоступен
Не понимаю вашей логики: чем защищают? Например, я добросовестный исполнитель.
Откликаюсь на бирже уникальными предложениями. Например, каждый день вижу по 5-6 подходящих объявлений. А оказывается, меня биржа защищает и разрешает в среднем 1 отклик/день. Или потратить все коннекты за 3-4 дня. Трачу, заказов нет, забиваю на Кворк, вспоминаю по него месяца через 2-3.
Это вам транслирую реальный фидбэк от реального продавца.
Вы же сами знаете статистику, чтобы получить 1 заказ, нужно 10 откликов. А сидеть на Кворке за 2-3 заказа в месяц нет смысла.
Комментарий недоступен
Не совсем так. Речь о продавцах, которые не используют, а ХОТЕЛИ бы использовать Кворк как основной заработок. Сегодняшняя модель не позволяет это сделать.
В каждой компании наступает момент, когда выручка прёт, фаундеры потихоньку бронзовеют и перестают идти в ногу с клиентами, приносящими прибыль. Вот тогда и появляются сами знаете кто:)))
Вижу ошибки у вас, пристально изучали, потому что мой компаньон хотел запилить вам конкуренцию френдли для исполнителей. Но потом забросили.
Не благодарите!;)
"Про рекламу - я крайне против этого решения, это лишь приведет к битве бюджетов среди фрилансеров, я отлично это помню еще по временам когда сам был фрилансером на флру и покупал там рейтинг. В результате новички вообще окажутся на обочине, а топовые позиции займут не те кто делает лучше, а те у кого карманы глубже. "
А вот рейтинги и не надо продавать. Достаточно предоставить новичкам возможность показаться в определенном месте на главной или иных разделах сайта. Условно, как на VC, для повышения охвата.
Естественный отбор и отзывы сделают своё дело. Если у бездонных карманов будут негативные отзывы, то заказов у них не будет, а вот новички с задворок Кворк скажут спасибо (и монетой за рекламу и в душЕ).
Наверное отвлекаю вас от управления проектом, но когда ж ещё предоставиться возможность перекинуться постами с основателем Кворк)
Комментарий недоступен