Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

Как за 40 минут узнать о себе больше, чем за годы управленческой практики: нестандартный подход к оценке качеcтв

Представьте, что у вас появилась возможность заглянуть в зеркало и увидеть в нем отражение своих качеств руководителя: личностные черты, мотиваторы и деструктивные стратегии. Именно такой шанс предоставляет система комплексной оценки ЭРА. Как она работает и чем может быть полезна руководителям, HR-специалистам и бизнесу — в нашей статье.

Каждый месяц мы в StickPeek (корпоративная одежда со сменными стикерами) проводим бесплатный вебинар «Внутри HR: Практика. Кейсы», на котором профессионалы мира HR делятся полезным опытом.

Статья написана на основе вебинара «Знать все, чтобы управлять собой и командой. Лидерские качества и ограничения». Наталья Тимакова, руководитель консалтинговой группы TOROSTA, рассказала о системном подходе к пониманию особенностей руководителей и как эти знания можно использовать на благо компании.

Наталья Тимакова
руководитель консалтинговой группы TOROSTA

Содержание:

Методика ЭРА: диагностика и оценка личностных качеств, деструкторов и мотиваторов руководителя

При подборе сотрудников на роли руководителей HR-специалисты используют разные инструменты, чтобы понять личностный портрет кандидата и его потенциал.

Один из таких инструментов — методика прохождения личностного опросника ЭРА. С ее помощью можно определить особенности конкретного руководителя и грамотно использовать эти особенности для развития и роста компании.

Методика базируется на трех точках опоры — Экспертиза. Развитие. Активность. У инструмента высокая достоверность и надежность: 3000+ руководителей компаний крупного и среднего бизнеса, среднего и высшего звена прошли диагностику и получили довольно точные результаты личностных особенностей.

Опросы проводят эксперты консалтинговых компаний. Тестирование длится примерно 40 минут. Затем результаты теста обрабатываются, и респондент получает подробный отчет, структурированный по трем основным блокам:

Личностные черты. Это устойчивые характеристики, которые определяют поведение человека в разных ситуациях и дают ему возможность увидеть свои слабые и сильные стороны. Например, стремление к сотрудничеству, искренность, организованность, общительность. При этом низкие или высокие показатели в результатах — это не плохо и не хорошо. Многое зависит от должностных обязанностей, компании и специфики отрасли.

Мотивационные драйверы. Базовые потребности и ценности, которые побуждают действовать. Например, потребность в безопасности, деньгах, признании, развитии, личностном росте. Если показатели находятся в низкой зоне, то это указывает, что человек близок к выгоранию. Необходимо выяснять, почему его ничего не мотивирует и помочь ему выйти из этого состояния.

Деструктивные стратегии поведения. К ним относятся излишняя импульсивность и самонадеянность, циничность, педантичность, а также особенности поведения в стрессовых условиях, когда человек может выходить из себя. Эти привычки формировались годами и, как правило, помогали руководителю добиваться своих целей. Но сейчас они мешают строить отношения и налаживать взаимодействие.

Если не выявлять и не оценивать деструкторы, бизнес-лидеру сложно отслеживать и предупреждать крупные организационные ошибки.

После расшифровки данных руководители получают результаты и рекомендации по развитию: графически структурированные, четкие, лаконичные и часто — неожиданные для самого человека.

Фрагмент результатов прохождения опросника. У предпринимателя сильная мотивация заботиться о людях, безопасности и собственном статусе. Это общительный, стрессоустойчивый, неординарный и в то же время самонадеянный человек
Фрагмент результатов прохождения опросника. У предпринимателя сильная мотивация заботиться о людях, безопасности и собственном статусе. Это общительный, стрессоустойчивый, неординарный и в то же время самонадеянный человек

Давайте разберемся, как ЭРА помогает решать задачи HR-специалиста, руководителя и бизнеса. На реальных кейсах покажем, какие выводы можно сделать на основе результатов диагностики и какие идеи реализовать.

ЭРА помогает руководителю объективно оценить себя и эффективнее управлять командой

Система ЭРА дает понимание, что идеальных руководителей не существует. В этом заключается главная ценность методики. У любого лидера есть и сильные, и слабые стороны. Важно не пытаться исправлять и переделывать их — нужно учиться выстраивать процессы с учетом имеющихся особенностей.

Диагностика поможет руководителю:

Объективно оценить свои способности и стиль управления:

  • Подтвердить сильные стороны.

  • Выявить потенциал для улучшения.

Лучше понимать себя и свои управленческие ловушки:

  • Разобраться с особенностями взаимодействия с сотрудниками, коллегами, вышестоящим руководством.

  • Скорректировать модель поведения в стрессовых ситуациях.

  • Понять источники ресурсного состояния, чтобы не допустить выгорания.

Повысить эффективность команды:

  • Результативно управлять командой и ресурсами.

  • Находить сильных участников, на которых можно опереться.

Система ЭРА позволяет увидеть полную картину руководителя как личности: его сильные и слабые стороны, мотиваторы, потребности. Эти знания можно использовать для самых разных целей.

Наталья Тимакова, бизнес-тренер и консультант, кандидат экономических наук

Посмотрим на конкретных кейсах из практики, как диагностика по методике ЭРА поможет выявить и лучше понять особенности руководителя и грамотно выстроить процессы в компании.

Кейс 1. Руководитель департамента оптовых продаж в крупной компании.

На первый взгляд — образцовый лидер, почти все качества хорошо развиты, кроме требовательности. Как же он обеспечивает выполнение жестких плановых показателей по продажам?

Выяснилось: этот человек не пытается изображать жестокого надсмотрщика. Вместо этого он искусно подбирает в команду самых мотивированных продажников, на которых ему не нужно давить. И при таком стиле управления план продаж выполняется стабильно на 110-115%.

Это не «плохой» типаж, а умелый лидер, который нашел свою управленческую модель
Это не «плохой» типаж, а умелый лидер, который нашел свою управленческую модель

Кейс 2. Руководитель службы персонала в крупной компании.

Изучая диаграмму личностных качеств руководителя увидели, что у человека низкий уровень организованности, внимания к деталям, операционным процессам и планам. Кажется, что он как руководитель совсем слабый.

Но на практике оказалось все с точностью до наоборот. Он не стал грузить себя операционкой: рутинные задачи успешно делегировал ассистентам и подчиненным, а сам занимался стратегическими вопросами.

Отличный лайфхак из системы ЭРА:

Когда после диагностики выявляются «проблемные» качества руководителя, то появляется понимание, людьми каких типажей и навыков его срочно нужно окружить, чтобы силами команды компенсировать слабости в управлении.

Кейс 3. Успешный предприниматель с прибыльным бизнесом.

В какой-то момент человек почувствовал, что выдохся и потерял драйв для дальнейшего роста и развития. Бизнес потихоньку рос, но разрабатывать стратегии для кратного роста предприниматель не мог себя заставить.

После прохождения оценки по системе ЭРА выяснилось, что его мотивация к деньгам находится в зоне низких показателей. Зато на максимуме другие ценности — разнообразие, интересная работа, экспертиза.

Предприниматель вспомнил, что получил приглашение принять участие в деловой миссии в Китае. Поездка стоила бешеных денег, но у человека появилась мотивация заработать на эту поездку.

Почему важно стимулировать сотрудников не только с помощью денег, и как делать это грамотно — рассказали в статье 15 способов мотивировать сотрудников. Когда повышение зарплаты вредит

Еще одна интересная и важная особенность, которую высвечивает система ЭРА, — то, как окружающие воспринимают образ руководителя, его личностный и управленческий стиль. Для лидеров крупных компаний это критически важная составляющая успеха.

Когда руководитель понимает, как его воспринимают коллеги и сотрудники, ему легче скорректировать свое поведение и начать использовать новые стратегии.

Наталья Тимакова, бизнес-тренер и консультант, кандидат экономических наук

Кейс 4. Вспыльчивый руководитель компании.

После прохождения диагностики выяснилось, что у кандидата сильно развиты импульсивность и темпераментность. С одной стороны, это признаки харизматичного лидера, который способен вести за собой людей. С другой — повышен риск конфликтов из-за несдержанности и вспышек гнева.

Главная проблема в том, что в компании вряд ли кто-то из подчиненных осмелится поправить или комментировать манеру общения руководителя. Все будут ходить на цыпочках, чтобы избежать гнева и критики.

Внешний эксперт, опираясь на данные оценки ЭРА, может деликатно указать на подобные моменты.

Лидер спокойнее воспримет обратную связь от независимого специалиста, потому что это позволит ему сохранить лицо и не потерять авторитет
Лидер спокойнее воспримет обратную связь от независимого специалиста, потому что это позволит ему сохранить лицо и не потерять авторитет

Руководители высшего звена все чаще взаимодействуют с правительствами регионов и стран, участвуют в официальных мероприятиях, представляя интересы своих компаний. И яркие черты личности, излишняя прямолинейность или, наоборот, демонстративная сдержанность могут как помочь, так и серьезно навредить.

Иногда поведение первого лица на публике откровенно смущает и порочит имидж компании. Если руководитель проведет оценку по системе ЭРА, то сможет взглянуть на себя со стороны и понять, какие моменты требуют корректировки.

ЭРА помогает HR-специалисту формировать успешную команду

Когда HR имеет не только продвинутый профессиональный опыт и навыки дипломатии, но и достоверные результаты диагностики по методике ЭРА, у него появляется мощный универсальный инструмент для решения кадровых и управленческих задач. HR может грамотно выстраивать экосистему менеджмента и правильно реагировать на угрожающие благополучию компании ситуации.

Диагностика поможет HR:

Развивать и удерживать действующих руководителей:

  • Прогнозировать поведение топ-менеджеров в кризисных ситуациях.
  • Выявлять скрытый потенциал и ограничения, которые мешают эффективному выполнению работы руководителя.
  • Снижать риски ухода ведущих специалистов с ключевых должностей.

Повышать эффективность подбора кандидатов:

  • Снижать риски ошибок при найме и назначении кандидатов на управленческие позиции.

  • Точнее определять целевых кандидатов для различных программ.

  • Правильно формировать мотивационный портфеля кандидата.

Защищать ключевые позиции в настоящем и будущем:

  • Создавать индивидуальные планы обучения и развития.

  • Выявлять ключевые области, в которых требуется проведение обучения.

Посмотрим на примере

Кейс 5. Финансовый руководитель крупной корпорации.

У него обнаружили не типичную для финансиста высокую мотивацию к творчеству. HR даже не представлял, что бывает такая мотивация.

Выяснилось, что в течение 12 лет работы на одном месте этот топ-менеджер постоянно брал на себя новые задачи, потому что они ему были интересны. Те, которые он освоил, передавал своим сотрудникам для работы. В какой-то момент применять новые знания стало негде. Человек заскучал и хотел подыскивать новое место работы. В обычной ситуации HR-менеджер мог и не догадаться, что у этого сотрудника проблемы с интересом к работе. Система ЭРА показала потребность руководителя в развитии и новых вызовах: компания смогла понять истинные мотиваторы ценного специалиста, выявить риск его ухода и вовремя принять меры.

Для корпорации в нынешние времена уход творческого ТОП-менеджера стал бы настоящей трагедией
Для корпорации в нынешние времена уход творческого ТОП-менеджера стал бы настоящей трагедией

Кейс 6. Подбор нового руководителя отдела продаж.

Владелец крупной оптовой компании принял на работу руководителя отдела продаж. Новый сотрудник казался просто великолепным: обаяние на высоте, речь поставлена, самопрезентация роскошная. В течение 3-х месяце РОП получал очень хорошую зарплату, однако отдел продаж при нем не достиг никаких результатов.

Сотрудник обладал ярко выраженной демонстративностью и общительностью, но совершенно не умел организовывать процессы и работать в команде.

Если бы HR-менеджер при подборе кандидата использовал методику ЭРА и заранее выяснил, что это совсем неподходящий типаж для РОПа, то сэкономил бы компании деньги и нервы.

Кейс 7. Грамотный подбор состава команд для проектов.

Интересные выводы можно сделать на основе результатов командных отчетов, когда система наглядно демонстрирует диаграммы мотиваторов и личностных качеств руководителя и каждого члена команды. Например, в отчете после диагностики одного подразделения заметны разрывы в ценностях, потребностях, стилях работы.

Отчет показывает, что лидер много заботится о других, помогает старикам, участвует в благотворительности, создает волонтерские команды. Но большинство его подчиненных благотворительностью не интересуются.

Если есть заметные разрывы между лидером с одной стороны и командой с другой, HR следует активнее транслировать команде ценности руководителя и вовлекать сотрудников в тематические активности. Например, через тимбилдинги.
Если есть заметные разрывы между лидером с одной стороны и командой с другой, HR следует активнее транслировать команде ценности руководителя и вовлекать сотрудников в тематические активности. Например, через тимбилдинги.

Если команде потребуются новые сотрудники, то HR следует подбирать кандидатов, отношение к благотворительности которых соответствует отношению руководителя.

Иногда диагностику проходят сами HR-специалисты. Если в мотиваторах у них сильно проявляется забота о других людях, это означает, что HR на своем месте.

ЭРА помогает бизнесу расти и развиваться

Устойчивое развитие и процветание бизнеса невозможны без сильной профессиональной команды и отлаженных бизнес-процессов. И система ЭРА помогает достичь такого идеального баланса.

Благодаря комплексной оценке личностных качеств, мотиваций и деструктивных стратегий специалистов, компании получают ценные инсайты и ориентиры. Затем формируют сбалансированные коллективы, где сильные стороны одних сотрудников компенсируют ограничения других. Чем выше личная и командная эффективность, тем быстрее и качественнее развивается компания.

Как в этом помогает ЭРА:

Развивает лидеров

  • Выявляет потенциал руководителей и ограничений, которые мешают эффективно руководить.
  • Сокращает риски ухода ключевых специалистов.
  • Помогает искать талантливых сотрудников и создавать резервы кадров.

Оптимизирует найм и удержание

  • Развивает системы мотивации для ключевых сотрудников.
  • Точнее определяет потенциальных кандидатов и уменьшает ошибки при подборе и назначении новых руководителей.

Формирует и развивает команду

  • Выявляет лидеров внутри компании.

  • Оценивает и оптимизирует работу команд и повышает командную эффективность.

Как собрать реально работающую группу специалистов и не дать ей развалиться на неизбежном этапе конфликтов? Рассказываем, как понять, что люди в офисе действительно одно целое, а не просто зашли посплетничать у кулера.

Кейс 9. Мотивация команды с учетом реальных ценностей.

Диагностика выявила, что у кандидата на вакансию исполнительного директора компании зашкаливает мотиватор безопасности и стабильности, ему чужды авантюры и эксперименты. Владелец бизнеса сам занимался стратегическими задачами для дальнейшего роста и подыскивал сотрудника, который бы отвечал за операционку, поддерживал существующие процессы и не допускал сбоев.

В итоге именно этого кандидата назначили исполнительным директором. Дальнейшая совместная работа показала, что компания от этого только выиграла: владелец ставил перед собой новые цели и разрабатывал стратегии, а исполнительный директор обеспечивал бесперебойную работу компании.

У кандидата ярко выраженная тяга к безопасности, и ему хорошо удается поддерживать порядок и устоявшиеся процессы
У кандидата ярко выраженная тяга к безопасности, и ему хорошо удается поддерживать порядок и устоявшиеся процессы

Коротко

Чтобы максимально эффективно использовать потенциал руководителя во благо компании, важно получить достоверную и комплексную информацию о его личностных особенностях.

Система ЭРА помогает выявить сильные и слабые стороны лидеров. Но диагностика — это не тест ради теста. Чтобы найти точки роста, за полученными ответами должны следовать необходимые действия. Тогда руководители смогут выстраивать бизнес-процессы с учетом собственных личностных качеств и ограничений, HR-специалисты взвешенно и грамотно подбирать сотрудников и формировать эффективные команды, а бизнес — развиваться и расти.

Эту статью подготовила для вас команда StickPeek. Мы проводим полезные вебинары на темы HR каждый месяц. А еще в прямом эфире участники выигрывают крутой мерч и набор стикеров с мемами.

В конце апреля проводим бесплатную масштабную конференцию для HR с топовыми спикерами компаний HRBOX, Safeology Group, Happy Job и др.

Эксперты поделятся опытом удержания и вовлечения сотрудников с помощью геймификации. Расскажут на реальных кейсах, как использовать этот инструмент для мотивации и адаптации персонала, для развития сильного HR-бренда и сохранения эффективной команды.

Подписывайтесь на наш телеграм бот, чтобы первыми узнать время проведения, подробную программу конференции и получить ссылку на онлайн трансляцию или запись.


А какие типажи руководителей встречались на вашем пути? Без каких качеств, на ваш взгляд, невозможно эффективно управлять командой? Или все зависит от задач? Пишите в комментариях.

5555
80 комментариев

А можно ли на собеседовании спрашивать оценку по этому тесту у своего, возможно, будущего руководителя, чтобы понять под чьим началом будешь трудиться?)

3

Тест простой, если человек рассказывает про работу, значит нормально. А вот если с претензией, типа - ты кто по жизни, ты че вообще сюда пришел?)))). То сразу понятно, так и будет.

4

попробуйте) но это вряд ли поможет вам в работе. эта система оценки больше направлена на решение задач hr, руководителей, нужна для решения организационных задач и пр

Спорно. Вот это признание, развитие, личностный рост, больше говорят об зацикленности на себе, и нежелании создать классный продукт. А импульсивность, это скорость и отсутствие страха принимать решения, в чем тут деструктивность, без этого человек вообще не сможет руководить, был такой, спокойный и сдержанный, ждал пока само рассосется. В плане общения было вообще невозможно, вроде приятный, но ему говорят, а он молчит, мол забудут, а у людей наоборот копилось.

3

Импульсивность как раз может стать губительной. Высказался импульсивно, что-то сделал импульсивно, даже обычное понятие импульсивных покупок не всегда несет положительный эффект. А тут компания на кону!

Да и сотрудникам не в кайф: сидишь и ждешь, будет ли у босса импульс какой-то или нет 😁

2

Импульсивность = безрассудность на мой взгляд, действие под влиянием эмоций... А это, как правило, не есть хорошо. Но и в импульсивности можно найти плюсы - это креативность и новый опыт :)

1
Раскрывать всегда
Сдавал букет из 101 розы в аренду на 14 февраля и вот что заработал…
Сфотографировал, чтобы посоветоваться с мамой. Она лучше понимает, норм или не норм цветок. Для меня любая роза красивая.
8585
3737
1818
33
11
Не пережили бы живые розы столько переездов и фотосессий , ну
ЕС утвердил 16 пакет санкций против России — под них попали 13 банков и восемь СМИ

А также поставки PlayStation и Xbox в страну.

Фото «РИА Новости» 
4040
3333
1212
44
11
11
Когда на Санлайт наложат санкции?
COVID-19 и иные мировые изменения, повлиявшие на понимание красоты
COVID-19 и иные мировые изменения, повлиявшие на понимание красоты

Пандемия COVID-19 оказала глубокое влияние на все сферы наших жизней. В том числе, на восприятие красоты. Переход на удаленную работу, ограничения социальных взаимодействий и изменение рутины - всего несколько причин этих изменений. В данной статье мы рассмотрим, как кризисы последних лет перевернули наше представление о красоте и что мы можем извл…

44
Apple инвестирует $500 млрд в производство в США и создаст 20 тысяч рабочих мест в течение следующих четырёх лет

До этого Трамп пригрозил ввести 10%-е пошлины на импорт из Китая, где компания производит большинство своих продуктов.

Глава Apple Тим Кук на инаугурации Дональда Трампа. Фото Bloomberg
1111
11
11
11
Курс биткоина выполнил условия для снижения и достиг целевого блока $90582-92411. В каком случае цена начнет рост? В каком - продолжит падать до $87000?

Во вчерашнем видео-разборе я показывал основные условия для движения цены по целям внизу до блока $90582-92411. Условия были выполнены, цель достигнута. Сегодня произошел пересчет локальных данных. Покажу, при каких условиях начнется рост, а при каких продолжим падать.

22
11
11
День 1097: Путин поручил предусмотреть преимущества для российского бизнеса на случай возвращения иностранного

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

Владимир Путин. Источник фото: «Ведомости»
3232
2020
33
Трамп, приди! Порядок наведи! Бренды западные верни! Мастеркард и визу подключи! В подъездах, как Обама, не сри! Прямые рейсы в Ньй-Йорк верни!
Гид-доступ на iPhone: Полное руководство по использованию и зачем он нужен

Гид-доступ — это функция универсального доступа в iOS, которая позволяет временно ограничивать использование устройства одной конкретной программой. Это полезно для родителей, преподавателей, владельцев бизнеса и всех, кто хочет контролировать использование iPhone или iPad.

Гид-доступ на iPhone: Полное руководство по использованию и зачем он нужен
Великобритания ввела санкции против авиакомпании S7 и автогруппы «Авилон»

Перед этим о новых санкциях против России объявил ЕС.

77
[]