Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. Сегодня расскажу, почему вам и вашим подчиненным не стоит «оставлять эмоции дома», а еще дам универсальный прием для управления эмоциями собеседника.
вот, кстати, я считаю это очень важно, воспринимать сотрудника не просто как сотрудника, но и человека