Как построить идеальную службу поддержки: от найма до ответа в чате
К 2020 году компании уже поняли, что им нужна служба поддержки. Довольный клиент = рост прибыли. Но не все смогли построить команду, которая будет человеческим лицом компании и длить сотрудничество с клиентом.
Здравствуйте.
Благодарим за то, что отметили наш сервис. Хотим уточнить, что каждый клиент может попросить сотрудников обращаться к нему по имени, коллеги отметят это и в дальнейшем будут обращаться именно так, как захочет клиент.
Просила, не помогло. Пруфы есть :)