Продолжая тему, поднятую в предыдущей статье, хочу рассказать об аналогичном подходе, позволяющим адекватно реагировать и говорить в случае, если вы растерялись во время сложного разговора. Причем для этого не нужны годы практики, и ваши непосредственные эмоции будут здесь максимально органичны.