Хэд баинга: кто это, чем отличается от тимлида и как его найти

Хэд баинга — ключевое звено в команде арбитражников. Это такая же руководящая позиция, как и тимлид, о которой я рассказывал в отдельной статье. На первый взгляд, отличия между ними совсем неочевидные, но на деле их пул задач ощутимо разнится.

В этой статье я подробно расскажу, какие обязанности у хэда баинга, чем они отличаются от тимлида, а еще поделюсь советами, как найти классного хэда в команду баеров.

Основное отличие в том, что хэд в организационной структуре стоит над тимлидом. Если команда большая, зачастую он не работает непосредственно с баерами, а общается только с тимлидами.

Основная задача хэда — стратегическое планирование. Он определяет, куда команде нужно двигаться, анализирует, что растет, а что нет, какие есть плюсы и минусы, что можно докрутить и как это сделать. В целом, у него больше административных, управленческих задач.

Он также взаимодействует со смежными отделами — дизайном, разработкой, HR и так далее. И еще он, если не напрямую, то косвенно руководит этими отделами. То есть хэд смотрит на картину целиком, нежели тимлид, который больше работает с баерами, конкретными заливами, гео и другими частными моментами.

Хэду баинга важнее видение на перспективу. Именно поэтому в небольших командах этой позиции обычно нет — задачи берет на себя сам овнер.

Другое важное отличие — тимлид обычно связан с одним конкретным источником трафика — например, с Google, Facebook и так далее. Поэтому тимлидов в команде может быть несколько — каждый будет отвечать за определенный источник. А хэд баинга у них всех будет один. Вертикаль при этом обычно одна, например, гемблинг или крипта. Хэды соответственно сфокусированы на одной вертикали, но руководят разными источниками.

Между тем он должен базово понимать все источники трафика, с которыми работают его тимлиды и их команды. Конечно, ему не обязательно в каждом разбираться на уровне ручного залива, но ему важно уметь анализировать ситуацию и корректировать ее при необходимости.

Например, одна из задач хэда — понять, где что проседает, может быть кто-то на дизморали, где-то приходит недостоверная информация и так далее. Для этого не нужно быть сильным экспертом в каждом источнике. Но понимать принципы работы рекламы и самого направления нужно.

Хэд баинга напрямую общается с овнером команды. Вместе они выстраивают стратегию работы, определяют, куда нужно двигаться. Затем хэд транслирует это своей команде — тимлидам. А они уже передают это своим баерам, корректируют базовые задачи и так далее.

Он также участвует в процессах найма. Хэд присутствует на собеседованиях, чтобы дать оценку кандидатам и выразить свое мнение, так как он в ответе за весь отдел баинга. Но финальное слово обычно за тимлидом, потому что он будет непосредственно работать с новым баером.

Это руководящая должность, как и тимлид, поэтому отчасти базовые моменты на этапе поиска пересекаются.

Особенность в том, что здесь нужно смотреть масштабнее, потому что он руководит другими руководителями. Причем не только тимлидами, но и смежными отделами, в которых вообще своя движуха.

Если у тимлида в подчинении обычно 5—10 человек, то у хэда их ощутимо больше — например, если есть хотя бы 3 тимлида, это уже около 30 баеров. Поэтому у него должны быть еще лучше развиты софт скиллы и коммуникативные навыки, ему нужно больше опыта, чтобы руководить всей командой в целом.

Сильный сеньор баер может попробовать себя в роли тимлида — а дальше посмотреть, получится у него или нет. Но вот на позицию хэда такие эксперименты лучше не проводить, а брать человека уже с опытом управления. Можно, например, взять кандидата-тимлида, а вот с баера перепрыгивать сразу на хэда не получится.

Кандидат хоть и может приукрасить свой опыт, но скорее всего, ничего эффективного из этого не выйдет, так как не будет практического навыка управления персоналом и выстраивания процессов. Чтобы этого не произошло, еще на этапе собеседования нужно спрашивать прошлые кейсы из реального опыта.

Нередко бывают ситуации, когда тимлид хочет расти, но на его текущем месте работы для этого нет возможностей. Это нормально. В этом случае важно узнать, что у него получалось на предыдущей должности, как он взаимодействовал с другими отделами и так далее.

Если кандидат уже был на позиции хэда, во время собеседования важно спросить конкретные кейсы в формате «до того как я пришел было так», и «как стало после». Это позволит понять, насколько он разбирается в стратегии и управлении. Понятно, что опыт можно приукрасить, но у того, кто уже был на этой должности, всегда будет некий план того, чем ему предстоит заниматься. За его плечами уже будут какие-то негативные моменты, которые он не захочет допускать снова, или наоборот, интересные нововведения, которые стоит внедрить в новую команду.

Как и с тимлидом, это история про коммуникативные навыки, умение руководить, выстраивать процессы и взаимодействие с другими людьми. Причем не только с баерами — к ним обычно нужен специфический подход. В основном работа проходит с тимлидами и смежными отделами — например, определить вектор, найти новые продукты, гео, рынки, куда можно выйти и залить трафик.

Были трудности с поиском хэда баинга? Поделитесь в комментариях!

#hr #арбитраж #арбитражтрафика #тимлид